新钢街道:居民有了贴心“大管家”

□本报记者王晓丽

面对辖区群众对美好生活的向往,高新区新钢街道多次到奎文区等地对标学习物业管理经验,为制定适合新钢群众的物业管理模式取来“真经”。钢诚实业公司出资成立了惠佳家物业服有限务公司,先期在银通居住区试点,力争破解棚改小区物业管理这一难题。

“我们的物业管理模式,就是设立项目经理—客服经理—楼长—单元长四级网格管理体制,由两个社区党委副书记担任项目经理和项目副经理,每个村居党支部书记担任客服经理,村居干部和居民代表担任楼长和单元长,1名社区干部包靠一个村居,为社区居民提供服务。”新钢街道物业管理服务中心主任陈晓芳介绍。此外,针对居住区的公共区域的治安、卫生、绿化管理及公共设施维修等工作,通过在社会、各社区采用公开招聘的方式,聘用保安、保洁、维修等工作人员来管理。并选用各社区党支部书记来担任保安队长、维修队长及保洁队长对保安、保洁、维修队伍进行管理。

“这种多梯次的管理模式的优点是成本低、好管理,能更好地为居民服务。”陈晓芳说,由社区干部免费担任物业服务,一方面降低了物业管理成本,初步核算,拟每户仅需收取每月0.3元/平方米的物业费用。另一方面,能发挥他们对社区情况熟的特点,以更方便、快捷的为居民做好物业服务工作。

“我们的物业公司取名为‘惠佳家\’,寓意为‘惠及万家、服务好万家\’,街道是在实心实意为群众解难题、办好事。”陈晓芳说。当前,物业公司招聘了保洁、保安等人员,同步开展车辆分流清理、空调外机规范挪移、大门岗亭设置、消防系统检修等工作,下步将随着维修、保洁、保安等专业人员招聘到位,小区物业管理水平将得到全面提升。“我们的小区管理越来越规范,幸福指数节节攀升。”家住银通社区的赵伟志对社区物业直竖大拇指。

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