把彩友当亲人的福彩大姐 ——记寒亭区37070309号投注站销售员朱素芬
2018年2月28日,小雨淅沥。
在这样的一个天气里,我们驱车来到了位于寒亭区固堤街道的37070309号投注站,投注站的销售员叫朱素芬。当问起朱素芬销售福利彩票多长时间的时候,巧合的是,到今年的2月28日,她经营投注站已经整整十七个年头了。试问,人的一生有多少个17年?又有多少人能执着地对一份事业保持热爱并坚守17年?
17年坚守守得云开见日出
朱素芬是土生土长的固堤本地人,是一位和蔼可亲的邻家大姐。在从事福利彩票销售工作之前,一直在家务农,一个偶然的机会,朋友介绍,让她接触到了福利彩票,从此就走上了与福彩不离不弃的成长道路。
朱素芬刚销售福利彩票的时候,儿子上高中,现在已经是寒亭区的公职人员了,说到这里,朱素芬显得格外自豪。老伴在村委任职,空闲时候就会去票站帮一下,看着夫妻其乐融融地一起经营自己的幸福生活,不由得让人好生羡慕。熟悉福利彩票的人都知道,刚开始销售福利彩票的时候,很多都是露天摆桌销售。从2001年销售福利彩票开始,不管严寒酷暑,她都坚持在户外售彩,而且一摆就是两三年,有时候一天只有一两个人去买,但她还是坚持过来了。不经历风雨,怎能见彩虹?现在的幸福生活,是17年的坚守让她守得云开见日出。朱素芬坚信自己选择的福彩事业会让她看到曙光,正是因为自己的坚信和坚守,让她走到了今天,获得了满满的成就感。
学习的脚步永不停歇
朱素芬今年55岁,虽然称呼她为朱大姐,但对于80后的笔者来说,她也是妈妈辈的人了。这个年龄的人,不玩微信不用微信也是很常见的现象。朱素芬很早之前就已经发觉,现在的彩票销售已经不是传统销售能够满足彩友的需求了,很多彩友都用微信合买。于是,她果断让儿子给自己买上了智能手机,申请了微信号,干脆利落地“玩”起了微信。不到半年时间,就已经有了两个固定的微信合买群,并且获得了不错的成绩。
为了尽快搭建起微信合买群平台,朱素芬就在固堤街道挨个门店去宣传自己的微信号,跑客户建微信群,并且针对彩友的微信合买建立了自己独有的“合买账本”,上面清晰地标注着每一位彩友的投注金额和时间,一目了然。朱素芬说:“从事福利彩票销售事业,就要跟上时代的形势,我会一直学习,与时俱进,满足彩友的需求”。
把彩友当亲人乐在其中
“明天开奖哈”“来,我看看您中奖了没”“这次没中,您献了一次爱心,咱等下期再中哈”这是今天采访时听到最多的话。除了热情招待彩友,朱素芬也有自己的“要求”,为了给彩友们一个清新的购彩环境,在朱素芬的店里,她是不允许任何人吸烟的。时间久了,彩友们也都能自觉遵守她的“规定”。为了“回馈”彩友们对她的支持,她总是在茶几上摆上瓜子花生和茶水。
从事福利彩票销售,朱素芬认为最基本的就是要热情服务,她把每一位彩友都当成亲人来对待。为了更好地服务彩友,朱素芬为彩友准备了雨伞、雨披,尽量想彩友所想,急彩友所急,有的彩友拿走了忘记送回来,她就再买新的补充上。她家就住在投注站二楼,很多彩友都在她店里“蹭”过饭,唠过家常。有一年正月十五,外面下着大雪,有一位彩友喝了点酒,并且骑着摩托车,非常不安全。一直等到很晚,雪都没有停止的意思。朱素芬夫妻俩包了水饺,邀请彩友一起吃了饭,饭后,朱素芬的老公又冒着大雪开车送他回家。第二天,那位彩友专程来表示感谢,自此,每年过年他都会来看望朱素芬夫妻俩,真正成为了亲人互相关心帮助着。
采访接近尾声,当被问及打算干福彩投注站到什么时候,朱素芬说:“只要福彩认可我,我就会一直干下去”。我们相信,朱素芬与她的福彩故事会一直继续下去……李桂霞
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