店铺突关门 会员蒙圈
潍坊贝特城儿童独立世界大门紧闭。贝特城儿童独立世界事先未下通知,监管部门介入调查
1月29日,奎文区怡新苑小区居民王女士反映,1月初她在潍坊贝特城儿童独立世界办了一张499元的会员卡,本打算经常带儿子去玩,可是这家店在半月前突然关门。无独有偶,市民张女士也在该店办了会员卡,卡里还有800多元余额。如今她们非常着急,担心余额会打水漂。对此,相关部门表示,他们正在全力调查。
反映店家突然关门,事先没有通知会员
1月29日,王女士告诉记者,1月份她在潍坊贝特城儿童独立世界充值499元办理了会员卡,还没有消费。前几天她带着儿子前去玩耍,却发现这家店关门了。蓝色的大门上没有张贴任何提示,王女士事先也没有接到任何通知。王女士感到十分不解,询问附近商铺的工作人员,大家都不清楚该店关门的原因。
无奈之下,王女士只好带儿子离开,后来她联系了十几位会员,得知这家店是在1月中旬突然关门的。
王女士告诉记者,会员卡上标注着两个电话号码,她拨打4008505537,对方称已经不干了,不清楚情况。另外一个电话号码8323123无法打通。
记者加入了该店会员自发组织的维权群。其中一位张女士称,她之前在该店充值999元成为会员,卡内还有800多元余额。
会员们纷纷表示,店铺关门应当提前通知顾客,这样悄悄关门,对顾客太不负责了。
探访大门紧闭,店经理称漏水泡坏设备
29日下午,记者来到位于城区通亭街上的潍坊贝特城儿童独立世界,只见蓝色卷帘门紧闭,门上贴着一张白纸,上面写着该店李经理和董经理的联系电话,但未写关门原因。
随后,记者根据上面的电话号码联系了李经理。李经理称,店里漏水比较严重,很多设备被泡坏了,目前他们正在跟物业协商赔偿事宜。当被问及为何没有通知顾客就关门时,李经理表示,之前他们在门上张贴了红纸,上面解释了关门的原因,不知被谁给撕掉了,后来他们又张贴了写有联系方式的白纸。
对于店里何时才能恢复营业,李经理称,他们现在还在跟物业交涉赔偿问题,具体何时能恢复营业还不清楚。记者又问是不是顾客可以要求退卡退钱,李经理称需要上报领导。
市场监管部门正在全力调查
对此,奎文区市场监督管理局大虞市场监管所一名工作人员告诉记者,接到市民的投诉后,他们进行了多方调查。通过查询工商系统网站,工作人员发现潍坊贝特城儿童独立世界的法人是刘女士。工作人员拨打上面所留电话,对方称自己是会计已经辞职,没有法人刘女士的联系方式。
后经多方打听,工作人员联系到了一位李先生,李先生称自己是员工,因店里泡水造成设备损坏所以关门,但对该店能不能开门、何时开门没有给出明确答复。
工作人员表示,他们在25日曾到该店查看过,发现店门关着,没有张贴任何通知。“由于联系不到直接负责人,调查起来比较困难。”该工作人员说,接下来他们会联系物业,核实是不是真的漏水了。
29日下午,奎文区市场监督管理局大虞市场监管所的工作人员告诉记者,他们已联系物业,物业称该店水管确实坏过,但不是关门主要原因,应该是因为生意不好。工作人员表示,他们会继续协调。
文/图本报记者常方方
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