奋进新时代 开启新征程 ——潍坊汽车总站创新巴士游服务品牌转型发展侧记
▲潍坊汽车总站外景。
▲巴士游车辆整齐划一、顺利出行。
▲巴士游关爱留守儿童,圆孩子“首都行”梦想。
▲巴士游举行产品推介会,推进潍坊旅游行业发展。
▲安全省心短途游,旅游就选巴士游。
▲严格执行出车前安检及驾驶员酒精检测流程,确保游客安全出行。
▲巴士游由潍坊交运集团自有车辆承运,成为潍坊市民周末游、短途游的首选。
▲潍坊汽车总站站长杨晓玲在2017年荣获“全国道路运输站场优秀站长”荣誉称号。
▲巴士游“读行研学之星“,激发孩子潜能。
▲巴士游严把安全关,对所有出行游客行包进行安检。
▲巴士游先后组织多次大型公益活动,主动承担社会责任、传递社会正能量。
▲推出巴士游会员卡,让游客享受vip出游体验。新时代,新征程。
2018年第一天,千人队伍在寒风中六点集结,伴着新年的第一轮日出,二十辆大巴车鱼贯而出驶向各自的目的地。循着健康生活的理念,巴士游作为山东省首个短途游品牌踏上了新的行程。
面对日渐疲软的客运市场和与日俱增的短途游需求,潍坊汽车总站依托强劲的集团资源优势,牢固树立“旅游+”发展战略,把脉市场,果断出击,2016年4月推出巴士游服务品牌,积极打造以“大咖行”“夕阳红”和“读行研学游”为主题的三大服务板块,全面激发了转型发展的新动力,探索出一条运游结合、站游一体的发展之路。
六大优势提升核心竞争力
当下各色旅行社遍地开花,巴士游如何在火热的市场竞争中脱颖而出,靠什么提升核心竞争力?为此,潍坊汽车总站经过市场调研,结合自身实践积累,迅速构筑起独有的六大核心竞争优势。
一是车辆优势。拥有潍坊市规模最大、服务最规范的硬件车辆优势,巴士游用车全部为豪华旅游大巴,让舒适从路上开始。二是人员优势。驾驶员、导游均为交运集团正式聘用员工,严格专业技能考核后持证上岗,驾驶员均有5年以上大客驾驶经验,高素质的人员配置构筑起值得信赖的软实力。三是安全优势。车辆安全设施配备及运营证件齐全有效,严格执行出车前技术和游客行包安检、驾驶员酒精检测、途中GPS定位、视频监控等安全防范制度,微信、短信即时提醒,让您的家人更安心。四是保险优势。乘客险、旅行社责任险一应俱全,巴士游贴心为您赠送意外险。五是网格优势。遍布城区的46处便民网点,实现多渠道咨询、购票,全面打造全网络购票优势,满足各类游客群体第一时间购票需求。六是信誉优势。以实际行动不断强化“一票直达”“绝不拼团”的郑重承诺。
服务品牌引创高品质生活
鸡肋般的周末,我们又能去哪?
巴士游用品牌优势及细致周到的服务给出了答案,并渐渐成为越来越多人的不二之选。2016年,潍坊汽车总站共开发旅游线路45条,建立合作景点28处,发团308车次,日最高发送旅客人数3000余人次。2017年巴士游顺势而为,再接再厉,新开发线路77条,发班700余次,日发送游客3600余人次,各项指标均位列全市旅行社同类项目第一名。巴士游品牌形象深入人心的同时,潍坊汽车总站站长杨晓玲获“全国优秀站长”殊荣。
一项项数字和荣誉的背后,衬托出的是越来越多的市民爱上了巴士游,爱上了身心健康的生活方式,旅游让生活更美好。到目前,相继推出“三八女神节”“重金悬赏温泉养生达人”“心怀梦想温暖家人”福利内购会、“双十一欢乐购”等活动。截至去年年底,巴士游会员已达到3万余名。随着巴士游服务品牌的蒸蒸日上,为汽车总站全新经营模式开辟出一片崭新的蓝天,越来越多的兄弟公司前来垂询,潍坊汽车总站倾囊相授,共谋发展。2018元旦之前,坊子、寒亭两家直营店同时落地,揭幕巴士游裂变时代的开启。直入人心的品牌价值,一目了然的运营优势,势必在潍坊乃至全省刮起迅疾的加盟热潮。
不忘初心践行社会新使命
品牌的背后是实力,深处是文化,而责任是塑造品牌的重要基石。
潍坊汽车总站不忘初心,牢记社会责任,竖起“奉献爱心、传承文明”的公益大旗,联合市文明办、市环卫处、潍坊晚报、爱心义工公益服务中心等单位,积极投身社会公益活动,40余名巴士游志愿者为近百名孤寡老人、自闭症儿童送去温暖,每年都组织开展专项公益活动,为社会各界人士倾尽自己的绵薄之力。到目前,先后组织环卫工人元旦公益游、“尊贤崇德,文明出游千人行”等活动10余次,在社会引起了良好反响。
如何在新时代的发展大潮中选准发力点?潍坊汽车总站积极推动巴士游平台筑巢引凤,一方面继续向着更大、更强的目标迈进,另一方面将实现全社会资源对接,启动大数据营销,实现汽车总站战略转型,与潜在客户进行战略合作,重点吸引食品、保健、医疗等健康产业,构建健康生活“旅游+”平台。
巴士游服务品牌作为潍坊汽车总站转型发展的开篇曲,为您献上的不只是一份全新的出行选择,传递的更是一份爱生活的健康理念。循着这份指引,潍坊汽车总站将缔造更多、更好、更能满足您生活需求的服务项目。
奋进新时代,开启新征程。潍坊汽车总站,一直在路上……
本报通讯员邓敏李硕
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