消防通道拉铁链 业主磕断牙

张女士四次找到物业协商无果,对方认为不应承担责任

近日,奎文区樱园西区的张女士向本报反映,小区物业在消防通道前拉上铁链,致使其傍晚路过时摔倒,磕断一颗牙、两颗牙松动、一颗牙出现了裂缝,不但花费了1000多元治疗费,后期整牙还需要花不少钱,物业对此不管不问。

业主整个人面部着地,当时满嘴都是血

12月8日下午2时许,记者见到了张女士。因此次绊倒,张女士嘴唇留下了一处明显疤痕,磕断一颗牙、两颗牙松动、一颗牙出现了裂缝。

张女士说,她在樱园西区居住,11月22日下午5时45分左右,她从小区南门的消防通道走出,到附近的小饭桌接孩子,被横在消防通道前方的粗铁链绊倒。“整个人面部着地,当时满嘴都是血,腿部也受了伤。”张女士回忆说,幸好当时有居民将其扶了起来,并送到了医院救治。“以前铁链一直耷拉在地下,不知道铁链何时被人拉直了,当时天色很黑,小区门口的路灯也很昏暗,完全看不清楚。”张女士说,消防通道前安装铁链非常不合理,小区内有幼儿园,接送孩子的特别多,老人也特别多,晚上通过时非常不安全。

“拉起铁链来,最起码应该安装醒目的警示标志牌,铁链颜色也是黑色,完全看不清。”张女士认为,此事的发生,小区物业负有一定的责任。张女士说,因为受伤的原因,她在家休养了10天,不但耽误了上班,更因此花费了1000多元的医疗费。

“我咨询了医生,整牙加换牙,需要花费1.5万元,这些费用应该由物业承担一部分吧。”张女士说,她曾就此事找物业协商,物业工作人员要么说经理出差,要么说有业务,找了4次到现在也不出面给个解决的办法。

物业铁链安装已十年,不应该承担责任

记者在采访时,恰好遇到了该小区的保安,当记者咨询铁链为什么突然拉起来时,对方称:“本来就应该扯起来,这都有警示标志,你们看不着怨谁。铁链是去年刷的漆,看不清颜色就又刷的。”

随后,记者来到了潍坊市华安物业管理有限公司。当记者表示需要咨询张女士受伤的问题时,一位物业工作人员表示,他是新来的,经理出去工作了,没法给记者联系,更没有其他同事的联系方式。

几经周折,记者在此处的另一个房间找到了物业公司的杨经理。杨经理表示,消防通道处的铁链安装了10多年了,铁链定期刷漆,提醒过往人员注意。“受伤的是名30多岁的女性,她接孩子也不是一两天了。如果是我们的责任,我们肯定处理。我再跟领导反映一下,商量着一块处理一下。”杨经理说,安装铁链的目的是为了防止车辆占用消防通道,他不认为物业有什么责任。

山东王杨律师事务所的牛洪波律师表示,任何人不得以任何形式占用或阻塞消防通道,消防通道并不限制行人同行。物业为了防止车辆乱停放而安装铁链,违反了消防规定,消防部门应督促该物业公司整改,由此造成的人身伤害,物业应承担赔偿责任。

本报记者张少华

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