旅企该拿什么来吸引大学生 大学生旅游市场潜力巨大,应根据特征细化产品结构推出专项旅游产品
旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。记者在调查中了解到,如今大学生的出游意愿非常强烈,80%的大学生每年至少出游一次。他们以自组群体出游为主,但是对出游价格比较敏感。
调查八成大学生每年至少出游一次
大学生群体年龄段一般都在18岁—24岁,作为年轻人,追求新鲜、追求刺激、探索精神强,不甘于墨守成规,易接受新事物,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“旅游是开阔视野、放松心情最好的方式。”潍坊医学院浮烟山校区大二学生王一凡表示,大学生活闲暇时间较多,她喜欢利用节假日出游,如今她去过了北京、杭州、苏州,今年刚刚去上海迪士尼乐园游玩,圆了儿时的梦。
记者对潍坊学院、潍坊医学院等高校大学生进行调查问卷,并回收了60份有效问卷样本,涵盖大一到大四不同年级的大学生。从问卷调查结果来看,如今大学生出游的意愿非常高,87%的大学生对待旅游的态度是提倡的,认为可以丰富大学生活,增长见闻。其中,一年至少出游一次的大学生占81%。大学生选择旅游时间主要是法定节假日以及寒暑假,出游目的地以省内周边为主。
现状出游讲究经济实惠,有13%的人会选择跟团
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场,市场特征非常明显。记者在调查中发现,大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。接受问卷调查的大学生中,51%的大学生每年用于旅游的花费在200元—800元间,1500元以上的只占了17.2%。在出游住宿方面,六成大学生选择和平时住的一样就可以,不需因住宿增加不必要的开支,两成学生选择低档住宿,认为满足住的需求就行。同样,在影响放弃出游的因素中,有75%的大学生选择因资金不足而放弃出游,其次是时间不足、旅游高峰期、没有同伴陪伴、家人不同意等因素。
此外,大学生长期在校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因为他们更重视旅游过程中的经历和感受。大学生出游方式多以自组群体为主,大学生的自我意识和独立意识较强,其中约68%的大学生在出游时选择跟同学朋友一起,他们更偏向于自助旅游,有13%的大学生会选择跟团出游。大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多。
在旅游目的上,大学生以观光和休闲度假为主,同时,75%的大学生会选择顺便去旅游地的著名大学参观。
问题产品单一性无法满足大学生旅游多样化需求
目前旅游市场上,旅企推出的线路中有针对老年人的、亲子游的,但是大学生线路相对较少。潍坊中驰国旅的负责人张经理表示,学生作为一个极具个性的群体,与普通游客的出游习惯有极大的区别,对旅企来说,大学生旅游既要省钱,又要求设计特色化,而且还受季节性影响,旅行社难以找到良好的经营模式和盈利点,这块市场容易形同鸡肋,基于此,很多旅行社是没有动力去规划开发。“因而旅企几乎很少有针对大学生这一群体开发专项旅游产品,旅游市场产品的单一性也无法满足大学生旅游多样化的需求。”张经理表示,大学生旅游市场潜力很大,但是受重视程度不够。
潍坊学院副研究员张克刚认为,想吸引大学生这部分客源,对旅行机构细化产品结构,无疑提出了更大的要求。大学生出游时间i相对充足,可借助双休和传统节日开展短途游,进而形成合理的长短途旅游结构,还可以针对他们的个性特征,开发自然风光和人文景观为突出特色的主题结构游。“针对不同需求,推出专项旅游产品。比如修学旅游、探险旅游、认知旅游等。”张克刚表示,此外,为保障大学生客源市场和旅企供给系统的信息渠道畅通,应建立起系统的营销体系,一方面把大学生的需求信息积极传递给旅企,另一方面旅企的各种产品销售信息及时地传递给大学生。本报记者隋炜凤
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