市政务服务热线上半年受理有效诉求39万件次

本报讯(记者韩立新)为更畅通地接应市民咨询和求助,更好地架起政府与市民沟通的桥梁,潍坊市进一步加强政务服务热线建设,从技术、服务、考核、反馈等方面进行完善提升。今年上半年,市政务服务热线受理群众有效诉求约39万件次,同比增加94.7%,涉及经济社会发展多个方面,尤其在服务民生、提供各类公共服务、促进服务型政府建设等方面发挥着重要作用。

据介绍,潍坊市的市政务服务热线自2003年8月成立以来,深受市民信赖,先后受理群众有效诉求500万余件次,接通率、办结率、回访率和群众满意度逐年提高。为进一步加强和改进政务服务工作,市政府去年初提出“一个号码管服务”的目标要求,以此带动提升政务服务效率。

新闻推荐

全国数独决赛潍坊市夺金奖

本报讯2017全国中小学数独比赛决赛于7月21日在北京举行,全国25个分赛区的3万人中选拔产生了500余名选手参赛。潍坊有27名同学取得决赛资格,于7月20日进京参加了总决赛。经过四轮个人赛和三轮团...

潍坊新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是潍坊这个家。