临朐交警“放管服”改革获群众点赞 45项车驾管业务实现24小时办理
商报济南消息（记者李雨通讯员刘洪斌）近日，临朐县公安局交警大队车管所积极落实“马上办、网上办、就近办、一次办”等相关要求，强化责任担当，坚持放管并重，注重抓好车驾管业务等民生领域的优化服务提速工程，在“放”的同时，以“一次办好”为要求，让群众以最简单方式快速办理业务。日前，在全县组织开展的社会各界群体对“放管服”改革工作满意度测评中，群众评价满意度达100%。
简化业务流程，实现“一次办好”。全面优化办事流程，合理调整业务大厅服务窗口布局，在业务大厅设立民警值班台和导办岗，装配了触摸式查询仪和排队叫号机，将所有车驾管业务的申报条件、办理流程、办结时限等全部公示，实时告知办事群众受理窗口信息，相关材料实行“四个减免”实现了“马上办”，最大限度减少了车驾管业务办理环节，压缩办理时间，积极协调国税、医院、邮政、保险等单位进驻业务大厅，打造了“一次办结”服务链条，18项车管业务实现了“一次排队”“一证通办”“车管业务简单办”“一窗通办”和“一次办好”。验车挂牌实行“管家式服务”，建立通道式查验区，实现“一站办”。
升级改造了机动车查验区，建成机动车查验通道，实现了机动车照相、公告核对、查验、缴费、选号、制证、发牌“一条龙”服务、“一站式”办结，打造了“管家式”服务新模式，节约了办事时间，提高了办事效率，提升了服务质量。设立了自助服务区，实现“24小时办”。在车管所业务大厅外北侧，设置了24小时全天候自助服务区，积极推广办事群众使用自助服务终端，为群众提供自助受理查询违章、自助照相、驾驶证面签等45项车驾管业务，实现了24小时全天候自助服务，极大地提升了群众办理车驾管业务的自主空间。
下放事权延伸服务，实现“就近办”。将机动车六年免检、补领驾驶证、变更联系方式、面签等车驾管业务下放到乡镇中队，在二手机动车交易市场、车检机构、保险等网点设立服务站，积极打造“警邮合作”“警银合作”服务平台。
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