坚守岗位绽放别样风采

□本报记者刘晓杰

“游客朋友们,请看,那边就是我们沂山的百丈崖冰瀑,沂山百丈崖瀑布落差86米,四季流水不断,为江北瀑布之冠。每到冬季,形成冰瀑奇观。”2月16日,大年初一,在临朐县沂山风景区,导游孙玉兰用甜美的声音向游客介绍沂山美丽的景色,用真诚和微笑给游客们带去了新春的祝福。

“如今春节旅游已成为人们欢度假期的一种方式。所以每每到了假期,是我们导游最忙碌的时候,虽然不能和家人团聚,但是用我的真诚和服务给人们带去欢笑,我觉得很有成就感,也感到很幸福。”孙玉兰告诉记者。

在沂山东镇庙景区,记者看到,这里彩旗飘扬,锣鼓震天,十里八乡的人们或三两一组,或成双结对,高高兴兴地赶来参加沂山的迎春祈福庙会。据了解,庙会期间,既有大型奇人绝技、杂技魔术表演,也有全国各地风味小吃大荟萃,还有舞龙和舞狮等中华传统民俗演艺,导游孙玉兰就在人群中热情地为人们讲解着,用真诚给予他们周到的服务,让他们享受到一股温暖。

“沂山景区现在是国家5A级景区,这对于每一个导游人来说不仅是一份荣耀,更是一份沉甸甸的责任,所以作为导游更应该以周到细心的服务,把自己最好的一面展现给游客,便是最大幸福。”孙玉兰说。

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