高密:推出“无感知办”服务
本报讯(潍坊日报社全媒体记者张秋德通讯员吴衍鹏徐超)近日,高密市行政审批服务局工作人员带着打印出的证书,来到高密市文海书店。接到新的证书后,负责人张春霞高兴地说:“前段时间丢失了《出版物经营许可证》,便电话咨询了审批服务局窗口工作人员补证的事,没想到才过了两天,他们就把证补办出来,同时他们还帮着把出版物年审也给做了,给我们一个大大的惊喜。”
张春霞的惊喜得益于今年来高密市推出“无感知办”服务新模式。
高密市行政审批服务局在开展“问计于民”大走访活动中,工作人员了解到部分个体户、企业主由于工作繁忙、保存不当、管理不善等原因,不知道自己的许可证件已经过期、丢失、失效,群众重新补办、申报相关证件麻烦,费时、费力,迫切需要一种新的服务模式解决上述问题,进一步激发群众创新创业活力。
高密市行政审批服务局在摸清存在问题基础上,聚力攻坚改革,优化流程再造,形成“试点先行、重点突破、全面开花”的工作思路,以“无感知办”服务模式突破群众麻烦事、烦心事。通过深入流程再造、软硬件系统升级,运用大数据对业务办理平台定期搜索发现即将到期的证照、年检、复审等数据,及时筛查档案资料并进行复制、整理、归集,取消申报、受理环节,直接进入资料审查归档和出证程序,简易事项档案资料自动复印、套用、留存,复杂事项在上门服务时将现场审核、申请签字、容缺材料一次补齐、办结。目前,该市已在42个事项中运用该模式进行审批。
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高密新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离高密市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。