全程监控,一键报修 高密胶河社区:旱厕智能化管理全覆盖
农村大众报高密讯(通讯员王喜进付兰玉黄振)小厕所,大民生。乡村“厕所革命”是一项民生工程,更是一项民心工程。为确保乡村厕所“建得好”,老百姓“用得好”,高密市胶河社区从“管得好”入手,积极探索“厕所革命”后续管护长效机制,率先在全市创新启用了农村旱厕智能化管护平台系统,实现了报抽、报修、车辆运送、粪污资源化利用全程联网运行,为群众解决了“改厕易、管护难”的愁人事。
“当初全社区号召改厕所,我们村好多人犯嘀咕,就怕改了后没人管,厕所满了找谁抽?坏了找谁修?现在不用愁了,全村厕所都‘智能化’了,遇到问题扫扫码或打个电话就能解决,非常方便。”化山屯村村民赵福山说,改厕后村里家里都干净了,苍蝇少了,空气也清新了。
据了解,胶河社区在完成7967户卫生厕所改建的基础上,依托环卫所建成了农村改厕后续管护智慧指挥中心一处、粪污资源化利用站3处,并专门研究开发了农村旱厕智慧管护App,将每村每户的旱厕数量、管护员分布情况、抽粪车辆及粪污资源利用站等信息全部纳入中心智慧化监管平台。同时,为每村每户发放《报抽报修服务卡》,村民可以扫描卡上的二维码或拨打400智能免费服务电话申请粪污报抽或设施报修；无智能手机的农户,可通过每村配备的旱厕管理员反馈报抽报修需求。智能管护平台接到申请后,将根据申请信息显示报抽报修者所在村名、具体位置等,中心工作人员将第一时间响应,就近联系工作人员、车辆上门服务。
“服务很及时,一般申请后,当天就会有人上门服务。”鲁家园村民肖艳云满意地说。
为确保服务质量,指挥中心为上门服务的运输车辆都安装了GPS、视频监控等设备,可通过后台对工作人员作业状态进行全程监控,农户也可通过App平台对本次服务进行评价,“满意率”不达标的工作人员将由中心负责人进行约谈、通报批评或解聘。管护人员到农户家抽走粪污后,将按照系统提示的运输路线,把粪污定点投运送到社区资源化利用站,粪污在资源化利用站充分发酵后,再进行还田处理,有效杜绝了随意倾倒粪污、二次污染等情况的发生。社区已建成的化山屯、鲁家园、李家屯3处粪污资源化利用站,年可实现粪污处理利用18000立方以上。
目前,该社区57个村均已实现旱厕智能化管理全覆盖,677户获评“美丽庭院”,17个村创评省级清洁村庄,57个村全部达到省级卫生村标准。
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