“精致社区”是这样炼成的
□本报记者窦浩智
通讯员王喜进赵勇
“以前我们小区是业主自主管理,小区停车、垃圾清运等管理都不到位,自从社区物业接管我们小区之后,新划了停车位,粉刷了楼体外墙,现在整个小区感觉整洁了、宽敞了、明亮了,更有秩序了”。近日,高密市密水街道农丰社区莲花苑小区居民单云这样告诉记者。
在密水街道,像莲花苑这样的无物业管理小区共有86个。今年以来,在深入推进高品质城市建设中,密水街道从打造精致社区入手,小切口突破,扎实推进网格管理和物业兜底服务,努力实现社区治理精准、服务精细、生活精致。
据了解,密水街道17个城市社区目前全部成立了物业公司,全面接管无物业小区,同时配备红色物业、红色管家、红色指导员,最大限度整合资源,服务全体居民,推进物业服务规范化。
在南韩家屯社区湖光金色小区,记者就亲身感受了一番这个小区的精致服务。在小区8号楼,每个单元每个楼层,都贴有一张“亲情服务卡”,这张不大的卡片上面留有物业、网格员等相关工作人员电话。小区物业公司客户主管荆海燕告诉记者,小卡片有大作用,业主有什么需要,都可以通过服务卡联系解决。
近期密水街道制作了2万张亲情服务卡,在全街道推广这一做法,把一张张卡片张贴到每一个单元门、楼梯间,把便民服务延伸到每一家每个人。
在湖光金色物业办公室,一处志愿服务站引起了记者兴趣。荆海燕告诉记者,今年疫情期间,中小学生都在家上网课,许多学习资料需要打印,当时街面上的打印服务部都还没有开门,了解到这一情况后,物业公司紧急购买了打印机为小区的中小学生提供免费打印服务,最多的时候一周消耗了8包打印纸,打印机一个月换了6次硒鼓。
密水街道有关负责同志告诉记者,街道还在农丰、西城社区试点推行了“街巷长”制,精准治理车辆乱停、店外经营等问题。同时坚持用“绣花功夫”贯穿社区治理,制定社区问题、需求、资源“三张清单”,解决“谁来干、干什么、怎么干”的问题,通过精致管理不断提升居民幸福指数。
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