高密市医保经办“不见面”服务质量“不打折”
本报讯(记者王玉芳通讯员付兰玉冷炜程)日前,在高密市居住的河南籍青年小苏,因大脑中动脉闭塞从高密市人民医院转院到郑州大学第一附属医院手术治疗,花费近7万元。小苏在高密参加了居民医保,但没有办理社保卡,郑州医院因此不能为其联网报销。他咨询市医保局后得知,在疫情防控期间医保采取“不见面”服务,建议小苏将资料寄回来审核报销。随后,他们按要求进行了办理,结果令小苏非常满意。
据了解,为方便群众就医购药和医保业务办理,疫情防控期间,高密市医保局积极优化流程,创新服务,通过网上办、掌上办、延后办、邮寄办、帮代办等“非接触”“不见面”经办服务模式,保证疫情防控期间服务效能不降低,减少服务期间人员接触,最大程度降低交叉感染风险。
该局面向社会各界公布各科室、定点医疗机构业务办理方式及联系电话,认真梳理转院、参保登记、医疗费用报销、慢性病申请等33项医保业务,可以通过电话、微信、邮寄等方式办理。同时对个体工商户、灵活就业人员开通医疗保险手机缴费系统。从1月底至今,已经通过“不见面”办理急需业务3300多项(次)。
为方便慢性病患者治疗,该局对通过鉴定的慢性病患者购药执行长处方政策,允许定点医疗机构根据患者实际情况,合理增加单次处方用药量,支持将处方用药量放宽至三个月,以减少病人到医疗机构就诊次数。
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