昌邑市下营镇 以群众需求为工作方向,担当实干赢得群众满意
为深入践行“我为群众办实事”理念,进一步提升群众满意度,连日来,昌邑市下营镇持续组织开展“大走访、大调研、大整改”活动,机关干部深入基层、深入一线、深入服务对象,了解基层群众的所思、所想、所盼,找准工作着力点,增强服务针对性,真正做到以大走访促进问题大整改、工作大提升。
面对面拉家常,用真心换真情
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,群众是社会发展最直接的感受者。连日来,下营镇全体机关干部按照责任分工到所包靠的村进行全覆盖走访,深入村民家中、田间地头、商铺门头,与群众面对面交流,耐心与群众拉家常,听听他们的高兴事和烦心事,了解工作中的不足。同时向群众发放《致全镇广大居民朋友的一封信》,全面介绍全市及下营镇今年以来在幼有所育、学有所教,病有所医,老有所养、弱有所扶,文体服务,生态环境以及社会治安等8个方面取得的成绩。
走访不走过场
“走访不是走过场,是一次真正了解群众心声、发现工作问题的机会。群众的声音就是镜子,学会倾听群众的声音,才能帮助我们更好地改进工作,尤其要善于倾听那些刺耳之声。”下营镇火道社区党总支书记张峰说。
走访的过程中,机关干部俯下身子,与群众“打成一片”,做到带着真心走访,带着问题谈心,带着责任解困,耐心听取群众的意见建议,认真填写《群众满意度调查问卷》,将征集到的意见建议建立台账,切实“走”进群众,“访”出民心,“问”出政策措施,找准攻坚突破办法。
群众的需求就是工作的方向
“问题不过夜,能马上解决的必须马上解决,不能马上解决的也要研究制定解决办法,做好沟通解释,尽快解决,把群众的需求当作我们工作的方向。”下营镇党委主要负责同志表示。
针对解决走访中群众提出的问题,下营镇成立了群众满意度调查问题整改督导小组,对群众反映的意见建议统一进行汇总。对征集到的问题进行归纳分类,逐个进行分析,责任落实到人,全面做好后续跟踪服务。对垃圾清运不及时、路灯不亮、路面破损等可以立行立改的,立即协调相关部门和社区尽快完成整改；对暂时不能解决的复杂问题,也要做好耐心沟通解释工作,取得群众的理解,并积极研究整改对策,明确整改措施。
以担当实干赢得群众满意
大走访工作开展以来,累计征集到群众的意见建议300多条,解决群众反映的各类问题100多个。
对学校、村主干道等交通事故易发生路段新加装设立了减速带350米、警示灯23个、波形护栏80米,保障了农村道路安全；大院、王庙等18个村对村内的生产路进行了维修整平,方便了群众秋收秋种；沟崖、小院等13个村安装了新的健身器材,丰富了群众业余生活；东营、火道等6个村组织开展了免费义诊活动,保障了群众身体健康；冯家村新修建了1处老年人活动中心,提升了老年人的文化生活。通过“大走访、大调研、大整改”,将一件件实事做到了群众的心里。
下一步,下营镇将持续认真做好“大走访”这篇文章,结合“我为群众办实事”实践活动,持之以恒抓好各项工作落实,坚持以群众满意为工作导向和目标追求,把大走访继续走深、走实,不断提高群众的幸福感、满意度。
(褚方文)
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昌邑新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离昌邑市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。