昌邑市人民医院不断提升群众满意度

本报讯(潍坊日报社全媒体记者王路欣通讯员刘晓媛)近日,昌邑市人民医院召开群众就医满意度提升工作动员大会,动员该院上下进一步提高认识、强化措施、改进服务,用实际行动不断提升群众满意度。

会议要求,每位干部职工都要心中有责任,身上有担子,手里有准线,共同抓实提升群众看病就医满意度工作。要进一步提升服务质量,转变服务态度,延伸院外服务,完善服务细节；全面排查不满意线索,彻底清除满意度工作中的突出问题；扩大回访走访范围的力度,认真对待各类投诉,加强舆论宣传引导,持续提升服务能力。

下一步,昌邑市人民医院还会结合《昌邑市人民医院群众就医满意度提升工作实施方案》,要求干部职工把提升群众满意度工作摆在工作的突出位置,融入到日常各项工作中,在行动上迅速落实,进一步增强群众看病就医的获得感、满意度。

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