饮马镇“早”字当头做好信访工作

本报讯(潍报全媒体记者窦浩智通讯员李英杰)今年以来,昌邑市饮马镇坚持“早”字当头,将工作重心前移,做到早发现、早介入、早化解、早攻坚,推动辖区信访形势持续不断好转,为经济社会发展营造了良好环境。

工作早介入。围绕征地补偿、房屋拆迁等民生工程,将群众上访变为干部下访,在做群众工作时主动深入基层,听取民声,了解民意,将群众的所思、所想、所盼化为实际工作成果,减少利益矛盾。抓好事前风险评估,发现问题及早介入,及时解决。

问题早发现。饮马镇建立完善网格化管理机制,网格员通过日常走访、巡查巡逻以及微信、网络等多种途径,第一时间排查收集网格内民生状况、矛盾纠纷隐患、重点管控对象等各方面信息。将网格员收集问题、民生热线反映问题、各部门发现问题分类形成问题台账。今年以来,共登记问题140余条。

矛盾早化解。接待处理群众信访问题时,坚持“顺藤摸瓜、拔树寻根”,及时找到事件源头,主动接触矛盾、合理处理矛盾、及时化解矛盾,最大限度将矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态,真正做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。化解问题坚持专人负责制和销号制,定期梳理不安定因素和问题处理情况,做到疑惑第一时间解答,矛盾第一时间发现,问题第一时间解决。

困难早攻坚。对久拖不决的案件进行排查梳理,落实班子成员包靠责任制,主动出击,整合信访、公安、民政、党建、综治等相关部门力量,上下联手、凝聚合力,形成“部门联动、优势互补、群防群控”的工作格局,做到合理诉求立即解决,无理诉求疏导教育,违法行为打击处理,确保减少陈案积案。

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