燃气“安全阀门”突然起火 昌邑相女士联系安装公司无果,想提醒市民不要轻信上门推销者
8月1日,昌邑北孟镇大南孟村的相女士向本报反映,2017年10月份有人到他们村推销燃气“安全阀门”,她买了一个安装在液化气罐上。当初推销人员承诺每年定期检测,但此后从没有人来检测。更严重的是,最近她在炒菜时,这个阀门突然起火,多亏她学过消防知识,及时将火扑灭。之后她拨打安装小票上的电话,显示已暂停服务。相女士想通过此事提醒市民,不要轻信上门推销的“安全阀门”。
炒菜时“安全阀门”起火,推销人员留的电话打不通
8月1日,记者来到相女士家看到,厨房内的液化气罐上有一个绿色阀门和一个红色的阀门。相女士说,这个绿色阀门就是当时有人到他们村推销的“安全阀门”。
“7月14日晚上,我在做晚饭时,这个绿色阀门突然就起火了,吓得我赶紧找了条湿毛巾盖在阀门上,才把火灭了。”说起当时的情景,相女士仍感到心有余悸。此事发生后,这个“安全阀门”她就不敢用了,赶紧又在当地一家燃气公司买了一个新阀门,就是那个红色阀门。
相女士还给记者看了当时安装“安全阀门”时,推销人员留下的一张小票,上面写有“山东弘泰燃气设备有限公司”,更换日期是2017年10月13日,“工作人员上门为用户检查燃气设备的安全隐患,普及安全知识。我公司每年定期检测,为了保证安全,防爆调压器、燃气用管我公司免费提供定期更换。公司提供的都是保险公司承保的正规合格产品,如使用我公司产品造成的人身和财产损失,有保险公司理赔。如出现安全故障,我公司服务人员24小时内上门服务”等,这张小票上还留有一个服务电话。
“他们从来没有来给我们检测过,而且这个服务电话已经打不通了,更不用说上门服务了。”相女士说。
市政务服务热线已受理此事,目前正在协调处理中
相女士说,他们村的村民多用液化气做饭。2017年10月13日,有人来村里推销燃气阀门,称是“安全阀门”,在液化气罐上安装上这样的阀门后,会非常安全。而且对方承诺,此后他们每年还会上门定期检测,保证安全。相女士听后,感觉这个“安全阀门”确实不错,就花98元钱买了一个并安装好。他们村有多位村民当时都买了这种阀门。
此后,虽然没有人来她家检测过燃气安全,但这个阀门也没出现什么问题,她也就没在意。可是今年7月14日晚的那次着火事故把她吓坏了。“非常庆幸我学习过消防知识,否则后果不堪设想。”相女士说,事发后,她就拨打了安装小票上留有的服务电话,但一直打不通。后来,她又查询到一个弘泰燃气手机号码,说明了此事,对方只说核实一下,此后就再也没有下文。
后来,相女士又拨打了潍坊市政务服务热线反映此事。
记者随后拨打了该燃气设备公司的服务电话,提示暂停服务。记者又拨打了相女士提供的弘泰燃气的手机号码,对方称不知道此事,会再问问。
随后,记者联系到了潍坊市政务服务热线,一位工作人员表示,他们已受理此事,目前正在协调处理中。文/图本报记者
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