昌邑实行养老机构陪餐制度
本报讯(通讯员王鲁兵张学健)今年以来,昌邑市建立民政部门到养老机构陪餐制度,工作人员采取不打招呼、不定期、自费的方式到养老机构与入住老人共同就餐,变“检查式”管理为“体验式”督查,推动养老机构服务水平再升级,进一步增强老年人的获得感和幸福感。
为进一步深化养老服务体系改革,该市实行由民政局领导班子成员带头分组到养老机构陪餐制度。陪餐过程中,工作人员通过听老人对养老院的意见建议,看养老机构环境卫生、安全消防、厨房卫生等实际情况,查有关服务记录和档案材料,点评养老机构服务质量,议改进提升养老机构规范运营的思路措施等方式,打造“立体式”“全方位”“常态化”的“陪餐关爱工程”。同时,民政部门工作人员将综合情况统一反馈至各镇街区和养老机构,督促养老机构改进工作、提升服务质量。据了解,陪餐制度实行以来,先后到该市11家养老机构陪餐36次,共向7家养老机构反馈建议12条。
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