白塔镇贴心服务夯实“一次办好”
本报讯近日,博山经济开发区白塔镇便民服务中心想群众之所想,急群众之所急,用最实在的工作、最温暖的话语和最贴心的服务夯实服务群众的大舞台。
白塔镇进一步规范村级服务中心,采取“办理+全程代办”的服务模式,在各村(社区)设立代办点,受理群众提出的代办事项,做到代办事项件件有着落、事事有回音,力争做到让群众少跑腿。建设一站式服务大厅,服务中心共入驻计生、人社、民政、等21个部门,实现为民服务事项一站式办理。按照“素质高、业务熟、能力强、作风正”的总体要求择优选配窗口人员。结合“一窗受理”、“网上办理”、“村民事务代办”等多种途径,力争做到群众办事一次办好。把好盖章关,重点培训公章代理窗口人员,对群众要求开具的未列入清单的证明材料,在做好解释工作的同时,本着方便群众、实事求是的原则,酌情合理予以开具,防止出现“一刀切”现象,给群众办事带来新的不便。(李婷婷)
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