打开心灵的窗口 让世界充满阳光
□本报记者潘来奎邵光耀
通讯员徐小勇
2018年10月10日是第27个世界精神卫生日,今年世界精神卫生日的主题是“健康心理,快乐人生”——关注儿童青少年心理健康,旨在通过多途径的宣传教育,让儿童青少年掌握精神卫生、心理健康相关知识,使家长、学校、社会了解儿童青少年心理特点,全社会共同维护和促进儿童青少年心理健康,让他们拥有健康快乐的人生。
精神、心理疾病作为严重威胁健康的疾病,由于其特殊性,人们往往忽视甚至拒绝接受治疗。近年来,随着社会经济的快速发展和竞争压力不断加大,人们面临各种超负荷压力,精神及心理面临着严峻挑战,各种精神疾病发病率呈上升趋势。潍坊市精神卫生中心(潍坊市第三人民医院)作为潍坊市唯一一所三级甲等精神病医院,集精神、心理疾病医疗、预防、教学、科研、康复于一体。近年来,在市卫生计生委的正确领导下,医院全体干部职工紧紧围绕“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨和“向管理要效益、向服务要市场”的发展思路,不断深化公立医院改革,在服务水平、学科建设、社会防治、扶贫救助等方面抢抓机遇、大胆改革、锐意进取,为全市人民提供了优质、安全、高效、便捷的精神科医疗卫生服务。
软硬件都过硬
为群众就医带来全新体验
潍坊院区位于高新区潍安路8899号,净用地60.6亩,建筑面积3.6万平方米,投资1.2亿元,编制床位数500张,以心理健康服务为主,已于去年投入使用。昌乐院区编制床位数300张,以精神科服务为主。潍坊和昌乐两个院区横跨东西,相得益彰,为患者就诊提供更多选择、更多方便。幽雅的环境、规范的诊疗、先进的设备、贴心的服务,为群众带来更好的就医体验。
医疗质量是医院的生命线,人才是医院长久发展的基础和保障。在新一轮的发展中,潍坊市精神卫生中心敢于担当,以专业结构调整为主线,以改革创新为动力,以学科建设为龙头,以人才培养为根本,全面提升精神卫生的综合实力。医院通过加强与高水平医院技术协作,人才队伍建设取得显著成绩。医院聘请全国知名专家定期来教学、查房,邀请国外知名专家举办学术讲座,并组织医护人员外出进修、参观交流和院内业务学习等内容丰富的立体式培训,为职工个人发展提供了良好的成长空间,为医院医疗质量的提升奠定了基础。目前,中心有硕士生导师4人,潍坊名医6名,名护4名,高级以上职称39人,潍坊市专业技术拔尖人才3名,担任省级医学会副主任9人。
先进的诊疗设备是医疗水平提高的重要保证,潍坊市精神卫生中心除配备了常用CT、DR、彩超、生化分析仪等常规检查设备外,还配备了精神心理远程会诊平台、血药浓度检测仪、美国产无抽搐电休克治疗仪、眼动跟踪诊断仪、脑功能生物反馈诊断治疗仪、重复经颅磁刺激治疗仪、法国产A620失眠诊断系统、心理CT系统、认知矫正及行为治疗系统、团体生物反馈治疗仪等国内诊疗精神、心理疾病最先进的专科设备,为开展新技术新项目提供了保障,让诊疗更加迅速安全、精准有效。
护理质量提升,以奉献爱心为承载。在精神病医院,护理工作不仅重要,更要面对综合医院及其它专科医院所没有的工作强度、压力,甚至是危险。受精神病性症状的影响,出走、噎食、自伤、自杀、暴力冲突都是一些潜在的安全隐患,这就要求护理人员必须认真巡视,及时发现并规避安全风险,无论是吃饭、服药、刷牙、洗澡、如厕,都要格外留意照顾,对个别有暴力倾向的患者,护理人员还要做到打不还手、骂不还口。即便面对如此高的工作强度,医院在护理工作上却并未因此打折扣。医院一直推行“以人为本”的原则,“以病人为中心”的优质护理模式,扎实开展责任制整体护理与分级管理,注重护理安全教育、培训和监督,对安全隐患及时采取防范措施,同时不断完善护理质量标准及护理服务流程,积极开展具有精神科护理特色的个性化健康教育。目前,医院优质护理服务病区覆盖率达到100%。
既做专又做精
学科建设不断提档升级
在精神科做精、心理科做强、老年科做大的基础上,市精神卫生中心积极拓展心理咨询中心、康复治疗中心等特色专业服务内容、服务水平、服务层次。同时,加强科研教学基础建设,依托学科优势补短板,成立精神病学等5个研究室的基础上,深化2个省级重点学科,4个市级重点学科内涵建设。成功加入山东省精神卫生专科联盟,并被授予“山东省精神卫生专科联盟骨干单位”,该院党委书记葛茂宏被推选为山东省精神卫生专科联盟首届理事会副理事长。为应对医院精神卫生事业发展带来的新挑战与新机遇,市精神卫生中心积极与北京安定医院协商,成立国家精神心理疾病临床研究中心协同研究网络成员单位,学科核心竞争力进一步加强。
目前,市精神卫生中心申报市科技局科研项目6项、立项5项,申报市卫生计生委科研项目10项；省医药卫生科技发展计划项目结题1项、市科技局科研项目结题1项；招收精神病与精神卫生学研究生3名,组织医师为潍坊医学院临床医学本科生和精神病及精神卫生学研究生授课,组织医师对精神科住院医师规范化培训,顺利结业6名,在培8名。接受各县市区精神卫生机构人员进修5名。
历经50多年的发展,医院发展成为潍坊医学院教学实践基地、北京回龙观医院技术协作中心、济宁医学院精神卫生临床学院和全国精神科住院医师规范化培训基地,精神科是山东省医学重点专科,精神卫生专业是山东省医药卫生(公共卫生领域)重点学科,临床心理科、老年精神科是潍坊市医学重点学科,心理测量室是市级基础支撑学科,为建设成为省内领先、国内一流的区域精神专科医院奠定了良好基础。
勇于担当责任
公共服务水平不断提升
精神心理疾病从罹患到发病往往有一个漫长的过程,人们对于精神疾病的恐惧和排斥很多是出于对疾病的不了解。出现心理问题却不愿寻求专业帮助是常见而有害健康的表现,因此防治至关重要。
该院连续7年持续开展创建“潍坊市精神障碍综合防治示范区”活动,实时掌握辖区内精神障碍患者的基本情况,指导基层医疗机构为患者建立居民健康档案,随访评估、分类干预、健康体检、健康教育等服务。“两会”和“上合峰会”期间,医院全力做好严重精神障碍患者的管理工作,对查、收、管、治四个环节进行重点管控,共免费收治高风险患者127例。截至2018年9月,全市在册患者42511例,报告患病率为4.54‰,患者规范管理率为94.84%,服药率85.88%,面访率91.28%,各项指标均达到省级标准以上。
医院连续6年全力推进心理健康服务体系建设,目前,全市挂牌成立市、县两级心理健康服务中心12处,开通心理援助热线13条,全市市、县、镇、村四级心理健康服务体系初步完善,得到了省市领导和群众的肯定。得益于两个体系工作的显著成效,潍坊市先后被确定为全省心理健康与精神障碍综合防治试点城市和全国心理健康服务示范区。为全面推进全市心理健康服务与精神障碍综合防治省级试点工作,2018年5月14日,在安丘召开全市现场推进会议,该院力争在全省率先建成较为完善的具有地方特色的心理健康服务与精神障碍综合防治网络。2018年9月19日至21日,该院应邀参加国家社会心理服务体系建设试点工作研讨会,党委书记葛茂宏代表山东潍坊作了典型发言,赢得参会领导与心理健康专家的一致肯定和好评。
市精神卫生中心作为“潍坊市精神卫生集团”牵头单位,以“磐石筑基行动”为契机,加强集团内部机构沟通,在双向转诊、人才培养、精神卫生知识宣传、社会维稳安保等方面积极开展工作,确保优质医疗资源下沉,提升基层医疗能力和水平,提高群众的就医满意度。2018年4月,召开了集团第一次学术会议,进一步增强了基层医疗卫生人员应对严重精神障碍患者服务管理能力。
市精神卫生中心充分发挥潍坊市心理卫生协会作用,进一步加强了学会自身建设,完善规章制度,形成了科学的运行机制。2018年2月,召开协会会长办公会,积极探索协会工作的新思路、新方法。积极开展心理咨询到机关、企事业单位、学校、社区等活动,提供免费心理咨询与疏导。2018年7月,召开了协会第二次学术会议,进一步提升了协会从业人员的业务水平。2018年8月,受台风“摩羯”和“温比亚”的影响,潍坊市寿光、青州、临朐等多个县市区出现洪涝灾害,医院先后派出5批心理危机干预队员奔赴寿光、青州、临朐等灾区开展心理危机干预工作,为灾区人民提供持续、有效的心理援助服务,保障灾区人民心理健康!
关爱弱势群体
多措并举实现医疗惠民
医院的服务对象是社会弱势群体,医院积极争取残联救助、贫困重性精神病人医疗救助和重性精神疾病管理治疗项目,便民惠民利民,以优质的服务解决他们的实际困难,让精神障碍患者能够看得起病,住得起院,更好地回归社会。2016年10月,医院成为全市危重症贫困重性精神病人医疗救助定点医疗机构,同时作为无精神疾病诊疗资质医疗机构的县(区)贫困重性精神病人住院医疗救助定点医疗机构。贫困重性精神病人住院医疗救助项目惠及全市17个县市区。至今,已为440名贫困精神病患者提供一次性住院医疗救助143万元。
医院作为全市唯一一家三级医院被纳入了2018年度潍坊市农村建档立卡贫困人口医疗商业补充险“一站式”即时结算定点医疗机构。自2018年4月开始,建档立卡贫困人口在门诊就诊时,只要出具由潍坊市卫生和计划生育委员会统一印制的居民健康卡和本人身份证,门诊患者享受“两免两减半”优惠政策,住院患者实行“先诊疗后付费”,出院时,经“一站式”结算后所产生的个人实际支付费用,由医院全部给予减免。
为更好地为高新区精神残疾人提供托养服务,与高新区社会事务局签订“阳光家园计划”项目实施协议书,并挂牌成立高新区残疾人托养机构,为高新区符合条件的贫困残疾人提供寄宿制托养服务及资助,截至2018年8月,已为17名托养人员提供寄宿制托养服务,减轻了社会及家庭的负担。
做好精神卫生工作,预防和减少各类不良心理行为问题的发生,关系到人民群众的身体健康和社会的繁荣稳定,也成为精神卫生专业机构不可推卸的重要责任。作为精防战线上的主体力量,市精神卫生中心以“主动作为、主动担当、依法作为”为主题,全力推进医院标准化建设,力争通过5年时间,建设成为管理现代、服务精良、技术先进、设备完善的区域专科、专病治疗中心,成为人民群众放心满意的医院,开创全市精神卫生工作新局面。
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