举一反三抓好同类问题整改

昌乐县副县长曹建国接听12345热线

本报讯4月18日,昌乐县人民政府副县长曹建国来到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时内共接听9个群众来电。曹建国表示,线下会安排工作人员尽快落实处理。

宝都街道前东村一村民打来电话称,昌乐县文化路南首恒丰名城小区建成后占用了村内的排水系统,导致雨水无法外排。村委从他家前侧挖了下水道,每次下雨后都要用水泵抽水,但下大雨时水泵抽也来不及,且停电后水泵无法工作,雨水全倒灌到他家。该村民提出了自己的解决方案,希望得到协调。曹建国表示,当天下午会安排宝都街办工作人员与他联系,具体调查落实。

接听结束后,曹建国和一起接听热线的昌乐各职能部门及各街办负责人,对接听的9个问题进行分析梳理,要求各负责部门当天下午就要派人与来电人联系,能尽快解决的,给出具体办结时限,举一反三抓好同类问题的排查整改。对政策不明确或历史遗留问题,及时向来电人做好解释。

(记者韩镇窦圆娜)

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