不让新问题成为“老问题”
坊子区委常委、常务副区长赵伟接听12345热线
本报讯1月25日,坊子区委常委、常务副区长赵伟来到潍坊市政务服务热线受理中心接听12345热线,2个小时共接听群众来电16个,其中涉及到房产证办理、小区供暖、物业管理等问题。赵伟耐心倾听来电市民反映,将市民诉求详细进行了记录,并表示线下会尽快安排人员进行处理。
当天的热线接听中,坊子区天同九龙湾小区和百姓居家小区是市民反映问题最为集中的两个小区。“至今未办理不动产权证”、“使用临时用电”、“供暖效果不理想”、“小区配套设施不完善”等问题成为投诉热点。针对市民提出的问题,赵伟表示,关于物业管理问题,线下将安排房管中心、相关街办、物价等部门进行处理；关于不动产权证问题,将责成住建局进行处理。
热线接听结束后,赵伟和一同接听热线的坊子区各职能部门的主要负责人现场对热线接听情况进行梳理。赵伟表示,当天的16个电话中既有一些新问题,也有一些老问题。对于新问题,各负责部门一定要及时与当事人对接,能够解决的要迅速解决,不要让新问题成为老问题。老问题中有些是符合规定,但可能受当时条件限制,无法及时解决的,主管部门要想办法把问题往前推进；还有一部分确实是因为存在违反法律法规的情况,但来电人不认可,这需要工作人员向来电人做好解释工作,让市民从心里认可。
(记者韩镇窦圆娜)
这些环保问题有了结果
来电反映:昌乐县朱刘街道三庙村每晚有铲车在润河建材工厂内产料,噪音严重扰民；2018年1月12日晚上该工厂内产生很大的粉尘污染。
处理结果:来电人反映的是潍坊润河建材有限公司。经调查,该厂晚上经常有运输原料的大车进出。执法人员立即责令该厂负责人加强管理,对原料厂覆盖及喷水减少粉尘污染,尽量杜绝噪音的产生,减少对周围环境的影响。
来电反映:坊子区潍胶路毓冠机械有限公司院里,铸造车间环保设备排量不达标,生产铁质模具车间没有环评,也没有任何安全措施。
处理结果:经查,该公司于2011年6月30日通过环评审批,2014年12月25日通过环评验收。在车间内生产的设备与环评不符的责令立即拆除。
来电反映:近期滨海区海旺路与香江西街交叉口附近每天都散发出浓重的化工气味,非常刺鼻。
处理结果:来电人反映的异味主要来源于潍坊滨海石油化工有限公司和潍坊益华化工有限公司。滨海石化针对醋酸卸车过程中的酸味挥发采取在卸车区设置集气罩及引风管道,将酸味气体收集处理；益华化工对污水预处理工序进行升级改造,消除异味污染。
滨海区环保分局要求区内重点化工企业重污染天气下必须降负荷生产,并组织执法人员加大对重点化工园区、重点化工企业的巡查力度,一旦发现企业存在异味扰民现象,则立刻责令企业停产整改。
本报记者韩镇窦圆娜
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