昌乐县“放管服”改革向基层延伸 打通办事创业“最后一公里”
□记者都镇强
通讯员张一贤报道
本报昌乐讯昌乐县深入贯彻“放管服”改革各项任务要求,围绕困扰基层群众办事创业的“堵点”、“痛点”,坚持问题导向,加大突破力度,将改革“触角”向基层延伸,全力打通群众办事创业的“最后一公里”,确保改革成效惠及更多人群。
简政放权,为群众办事增便利。昌乐县上半年在编制完成镇街和社区公共服务事项清单的基础上,探索下放、精简权力事项的新思路和新途径。参考外地先进经验,结合县域实际,探索推行“一窗受理、全科政务”模式,将县直14个部门、单位的85项服务事项办理权限下放至各镇街和社区,使辖区居民不出镇街即可办理。清理规范村(社区)出具的证明盖章材料,仅保留“监护关系证明”等21项,精减幅度达到80%,减轻办事群众和基层组织负担,增强群众的满意度和获得感。重点针对群众关心的堵点、难点和重点领域展开梳理,梳理出“零跑腿”事项48项,“只跑一次”事项292项,并对外公布,责令各级各部门(单位)切实抓好落实,实现群众办事“最多跑一次”。
精准监管,为基层监管添活力。昌乐县创新监管方式,建立网格化监管体系。整合镇街安全生产和环境保护监管职责,组建镇街安全生产和环境保护监督管理办公室,推进基层监管精细化、智慧化。专门召开编委会研究部署关于安全生产和环境保护网格化监管体系建设和网格管理员补充办法,以各镇街原安监办和环保办人员为基础,配备网格员,切实加强基层安全生产和环境保护监管队伍建设,为基层安全生产和环境保护监管工作提供有力的组织、人员保障。
优化服务,为群众办事提效能。昌乐县推动事项入厅,加快县镇村三级政务服务互联互通,大力创新服务方式,优化服务流程和办事环节,提高服务水平和效能。结合各镇街实际,以便民服务中心为依托,大力推行“互联网+政务服务”,推动人社、民政、卫计、农业、住建等重点领域相关服务事项下放到镇街和社区便民服务中心,通过服务指南、明白纸、挂牌上岗、作风效能监督卡等方式将服务内容、办事流程、服务承诺等情况进行公示,接受群众监督。全面推行政务服务向基层延伸,重点在人社、民政等领域强化业务代办服务,推行一窗受理,实现“综合窗口受理、后台分类审批、统一窗口出件”。充分利用各类媒介,加大对“放管服”改革的宣传力度,提高群众的知晓度和满意度。
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