安丘市综合行政执法局：聚焦民众“微幸福 ”打造“城管零距离”
本报讯(潍坊日报社全媒体记者王玉芳通讯员李校丽)赶在下雪前完成过街天桥塑胶防滑条安装,防止居民雨雪天滑倒；开展上门换燃气软管服务,排除安全隐患……去年以来,安丘市综合行政执法局找准城市管理与关注民生、服务群众的结合点,下足“绣花”功夫,不断打造工作新亮点,增强市民的获得感和满意度。
执法人员推行“徒步巡查温情执法”,让执法服务“零距离”。推行“徒步巡查温情执法”管理模式。一线执法人员在主次干道及重点区域徒步巡查,文明劝导,微笑执法,热情服务,与市民零距离接触、面对面沟通,耐心劝导占道经营流动摊贩,引导市民规范停放车辆,从源头上制止市容乱象,发现问题及时处置,不留死角,提升城市精细化管理常态化、长效化水平。
加大舆论宣传引导力度,积极发出城管“好声音”。利用网络、电视等媒体加大宣传力度,加大“城管零距离”专题栏目刊播力度,介绍城管一线工作和创城动态,曝光不文明行为和违法行为,解答市民对城市管理工作的疑惑,讲好城管正能量故事,带动市民提升自身的法律意识、公德意识和参与意识,理解、支持、配合城市管理工作。
探索“城管+”管理新模式,让民众参与城市管理。成立“城管+义工”志愿者队伍,多形式、多渠道带动、引导群众体验和参与城市管理。开展“垃圾不落地、城市更美丽”志愿服务,干部职工走上街头劝导不文明行为,做城市文明的践行者。开展“城管进社区”城市管理开放日活动,加强互动融合力度,听取市民意见建议,把“急难愁盼”问题解决在居民家门口。
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