柘山镇用心用情用力服务企业

潍坊日报 2021-11-28 08:35 大字

本报讯(潍坊日报社全媒体记者王玉芳通讯员田豪君)“小张啊,我的贷款终于办下来了,谢谢你啊。”11月10日,山东辰达食品有限公司负责人辛希明的一通电话,让服务企业专员张国启心里的石头落了地。自服务企业专员制度实施以来,安丘市柘山镇创新工作方法,瞄准企业需求,用心用情服务企业,切实帮助企业解决实际难题,推动企业实现高质量发展。

今年春天,山东大地电器有限公司出现用工难题。在常态化疫情防控的大环境下,柘山镇通过公众号、微信群等平台,向返乡人员发送招聘信息,并利用村广播宣传企业招聘信息,成功帮助企业招聘员工30余人,解决了企业的燃眉之急。

优中选强,组建专业服务队伍。柘山镇择优选派20名骨干力量组建柘山镇服务企业专员队伍,与辖区企业精准匹配、全面对接,强化服务企业专员“八项职责”“四项工作原则”“六要六不准”工作制度培训,努力提高服务企业专员分析问题、解决问题的能力,让他们当好服务企业需求的“店小二”和“代办员”。

该镇按照防控不松懈、疫情不反弹、发展不停步的总体要求,服务企业专员定期为企业宣讲最新疫情形势、政策,指导协助企业严格做好疫情防控措施,帮助企业对生产车间、食堂、宿舍、办公室等相关区域进行及时消毒,保障企业安全有序生产。

说起服务,东方希望生猪产业链项目负责人李兵十分感慨:“服务真是太及时了!前期,我们工程建设任务紧迫,企业未联系到合适商砼货源。服务企业专员苑衍强得知情况后,立即联系多家商砼公司,并就混凝土货号质量进行初步筛选,第二天混凝土问题便解决到位。自签约落地以来,服务企业专员先后协助企业解决了项目审批、土地清障、规划设计等一系列问题,确保了项目建设的加速推进。”

即时服务,精准解决企业需求。柘山镇立足“全生命周期”服务理念,创新“企业服务即时通”做法,365天24小时全天候响应企业需求,服务企业专员为企业精准提供人才用工、生态环保、安全生产、审批服务等10类20余项“会员式”定制服务,及时回应企业诉求,妥善处理企业发展难题。

截至11月中旬,全镇共收集提报企业问题91个,办结完成91个,办结率100%,企业满意率100%。柘山镇将持续聚焦企业“急难愁盼”问题,广泛问需,精准施策,用心用情用力做好服务企业工作。

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