“律师来了”,来了!
△“潍律通——律师来了”微信小程序。
□潍坊日报社全媒体记者陈怀禹宋树云文/图
为满足群众多元化的法律需求,提供一站式法律服务,市司法局、市律师协会开发了一款名为“潍律通——律师来了”微信小程序,市民足不出户即可浏览全市律师和律所透明、全面的信息,享受“家庭律师”的服务。记者了解到,截至到11月1日,该平台已经有1736名律师、126家律所入驻,访问量达5212人次。
>>>平台:1736名律师入驻访问量达5200多人次
11月1日上午,家住安丘市辉渠镇的市民王先生打开手机,通过“潍律通——律师来了”微信小程序开始搜索中意的律师。原来,他几个月前与某企业产生了劳资纠纷,打算通过法律途径解决。由于不了解律师行业,王先生只好请周围的亲朋好友,介绍靠谱的律师给自己。一连几天时间,王先生都没有寻找到满意的律师。潍坊市律师协会微信公众号上推送的“潍律通——律师来了”微信小程序的信息,引起了王先生的注意。
经了解,去年以来,市司法局和市律师协会推出了“潍律通——律师来了”律师服务平台,该平台作为一种微信应用小程序,市民打开该应用,即可对全市的律师进行选择。“我不是为找不到律师发愁,而是为找不到合适的专业律师而发愁,不知道所找的律师擅长何种领域。”王先生说,当他打开该小程序,并点击登录与微信绑定后,众多专业律师映入眼帘,各类信息公开透明且全面,法律咨询还是免费的,这让他欣喜不已。
在咨询了几个律师后,王先生选择了山东豪德律师事务所的王晓倩律师,签署完服务协议和相关资料,王晓倩详细解答了王先生的疑问,并指导他进一步采取法律措施。据悉,该平台作为市司法局、市律师协会推进公共法律服务均等化、满足群众法律需求多元化而开发的平台,是山东省内首个线上法律服务平台。
记者从潍坊市律师协会了解到,自2020年下半年试运行以来,截至今年11月1日,该平台已经有1736名律师、126家律所入驻,访问量达5212人次。
>>>体验:信息公开透明解答方便快捷
11月1日,记者关注该小程序并体验了一番。在微信搜索框搜索“潍律通”三个字,不需要下载安装即可使用。该平台功能强大,设置律所名录、查找律师、案件委托、合同范本、行业动态、法律咨询、律师维权和我要投诉八大服务模块,还有律师党建、行业动态、视频会议、视频培训、机构互联五大功能板块。
打开查找律师模块,数千名律师的信息清晰地展现在眼前,记者注意到,平台律师全部经过实名认证,可按城区县域和用户评价进行筛选,而且都预留有联系方式、照片,也可以网上咨询。他们所在律所、所在区域、擅长的领域、主管部门、执业年限、口碑评分、简介及解答用户咨询情况,都一览无余。记者点击一位姜姓律师头像,界面显示,姜律师目前就职于山东文宇律师事务所,擅长“刑事案件、医疗纠纷、合同纠纷”三种领域,信息公开透明,其中他人关注或浏览的数量信息也都能显示。值得注意的是,查找律所名录时,可按照律所所在区域、成立时间查询,还可查询离用户最近律所的位置,方便了市民就近咨询。
用户不仅能跟律师私聊,该平台还有咨询台功能,有不少市民提问和律师解答。仅就借款不还一个问题,就有八位律师对其进行解答,他们从证据搜集、提起诉讼和仲裁等方面提出建议,平台显示有148位市民对该问题进行了关注。记者在提问界面输入:“地下室漏水,如何进行维权”,几分钟的时间,便收到了多名律师的详细回复。
案件委托模块介绍了怎么委托律师、如何分辨真假律师等内容。合同范本提供了最新的合同及协议书范本,省去了市民查找资料的时间。我要投诉模块也让市民更放心,一旦与律师产生争议,可及时联系到律师协会介入。
>>>市民:足不出户享受法律服务
据市律师协会相关负责人介绍,该平台借鉴“家庭医生”服务模式,让律师服务在身边,市民足不出户,通过手机微信小程序就能得到专属、精准的专业法律帮助,仿佛多了一个“家庭律师”。他们将全市所有律所、律师收录其中,各律所可自行补充信息,介绍各自专长领域和律师团队,可以有效排除法务公司冒充律所以及虚假律师欺骗当事人。律师可以在该平台介绍自己特长,并形成电子名片,方便当事人根据自身需要聘请律师。
“在传统的律师服务中,用户很难做到上门享受服务,而是需要排队等候。该小程序可以为用户提供线上即时回复和预约服务,打破传统等待的问题,以线上线下相结合的方式,更好地解决法律问题。”该负责人说,平台让委托人更方便地了解到如何委托律师,如何判断真假律师、如何选择律师等。
“法律市场一直以来的评价体系在很大程度上是不透明的,不像电商等平台具有较为完善的用户评价机制。”协会负责人表示,该平台以人工智能、大数据为基准,将律师在该平台的点赞量、浏览量、访问量公开,提供一站式、全方位服务,让市民根据需要尽快找到合适的律师,成为了法律科技化、信息化的一大亮点。
>>>>律师:
打破信息不对称提供更多专业服务
“该平台不光服务市民,还服务了律师。”该协会负责人介绍,该平台打破了律师和当事人信息不对称、互不信任,以及传统行业领域中年轻律师案源少、生存艰难的问题。他们组织律师在后台服务,随时解答当事人提出的法律咨询,根据律师的在线活跃度,即时排名,增加参与律师的曝光度,方便承接案件。如果是线下的律师服务,很难做到有成千上百人同时来进行咨询,而律师小程序可以做到,在增加访问量的同时,为更多的用户带去律师服务。
对新律师及实习期的律师,该平台也能有效辅助他们尽快适应律师行业。律所实习人员可以在该平台登录《山东省律师综合管理信息系统》,方便使用。该平台收录了买卖合同、赠与合同、保证合同等二十种合同范本,可方便律师及当事人下载使用。此外,系统内置全市其他相关法律机构联系信息,如公证处、法律援助中心、司法鉴定机构、仲裁机构等,为律师及当事人提供有效服务信息。
据介绍,该平台解决了传统法律服务行业的痛点,搭建线上法律服务生态,建立更快捷更可靠的法律服务平台。值得注意的是,律师还可以通过该平台快速登录维权中心,及时维权。当事人也可以通过该平台快速登录投诉中心,维护权益。
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