狠抓问题整改力促服务提升

本报讯(记者贺德良通讯员郭天佐)去年,市发展软环境建设办公室对安丘市政务服务中心管理松散、服务不到位问题进行通报后,安丘市委、市政府高度重视,专题研究制定整顿提升方案,安丘市政务服务中心把问题曝光作为工作提档升级的重要契机,勇于正视问题,举一反三积极整改问题,管理和服务水平明显提升,赢得了办事群众一致“点赞”。

为抓好问题整治,安丘市政务服务中心管理办公室向安丘市委、市政府立下坚决打赢整改“翻身仗”的军令状,动真碰硬抓整改,打出一套“组合拳”。抓队伍。配合安丘市纪委处理懒政怠政人员9名、清退5名,选派作风优良、素质过硬的业务骨干进驻服务中心。建机制。修订完善管理考核和问责办法、选派轮换办法、AB角工作补位制度等一系列制度机制,让干得好的考评好、得实惠,激发窗口工作人员内生动力。强监督。政务服务中心管理办公室主任搬到大厅坐班,邀请安丘市纪委、软环境办不定期督查,大小问题一律台账式管理,整改不到位不罢休、效果不好不销号。经过4个多月的自我加压整改,安丘市政务服务中心存在的问题得到有效解决,软硬件全面升级,并探索实施了“一窗受理”综合柜员制等创新措施,整体面貌焕然一新。

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