解放社区居家养老服务为民解忧
本报讯(通讯员 白益军)“大娘,我是居家养老回访员,这次来就是想问问居家养老服务人员有没有经常来服务,您对她的服务满意不满意,还有什么意见和要求?”这是近日耀州区解放社区居家养老回访员回访辖区居民魏淑珍老人时说的话。近年来,解放社区为老人排忧解难,提供优质服务,居家养老真情服务为民解忧、得民心。
余岁的魏淑珍老人和儿子、儿媳、孙子一起生活,儿子患痛风瘫痪在床,多年来生活不能自理,儿媳常年打工补贴家用,孙子正在上学。左眼患白内障的魏淑珍,既要照顾儿子生活起居,还要打理家务,时常感到力不从心,生活艰难,社区派来的居家养老服务人员帮助老人干了很多家务,为老人排忧解难。
在解放社区,像魏淑珍一样享受居家养老服务的老人有余名,他们是社区确定的享受居家养老服务的老人。社区把孤寡老人、空巢老人、残疾老人和生活困难的老人列为重点服务对象,通过扎实摸排、统计和筛选,反复核对,确定了名老人为第一批服务对象。
解放社区确定了一批素质高,有能力,热爱服务行业,有耐心,适合从事居家养老服务的服务人员,并为每名符合条件的老人发放了“如亲服务卡”,登记了老人的基本信息和服务人员的基本信息,服务卡一式两份,老人和服务员各持一份,服务人员每次服务结束后,由老人或亲属填写服务项目和服务时间。
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