“跨省通办”领跑全国 铜川市住房公积金管理中心在住建部视频会上“传经”

本报讯 （记者 徐国玺）9月7日，住建部住房公积金监管司专题召开推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”工作视频会。市住房公积金管理中心作为全国选取的三个代表单位之一，作了题为《以“三化”建设为切入点，全力推动高频服务事项“跨省通办”落地见效》的经验交流。

开展党史学习教育以来，市住房公积金管理中心坚决落实上级把好事办实、把实事办好、办到群众心坎上的要求，将市住房公积金管理中心“跨省通办”作为“小切口、大民生”改革的切入点和提升服务管理水平的重要抓手，真正把“我为群众办实事”实践活动成效体现到服务的方方面面。

以标准化为基础，着力推进服务事项落实落地。先后制定《“跨省通办”业务办理细则》《“跨省通办”岗位职责》等制度规定，创新“8+N”线上业务服务体系，增加还贷提取、租房提取等服务事项。坚决执行公积金服务标识公告要求，全面更新办公场所、门户网站等显著位置原有标识，方便群众识别线上线下服务渠道。设置“跨省通办”综合联系人AB专岗，压实信息协查、业务联办等工作责任，将“跨省通办”纳入月统计报表和业务绩效考评范围，实现可量化、可评价。

以信息化为支撑，全力推进服务事项高质量发展。多措并举促进“跨省通办”与信息系统深度融合，把服务事项嵌入系统标准化流程。及时接入全国监管服务平台、全国住房公积金小程序，以及省级监管平台和信息共享平台，破除信息壁垒，企业开办和缴存登记等业务实现了“一网通办”。推进“互联网＋政务服务”建设，建成集铜城办APP、手机APP、支付宝市民中心、12329热线等九大办事渠道为一体的综合服务平台，丰富办理渠道。

以便捷化为目标，努力推进服务事项便民惠民。通过报、网、端、微等新媒体推送业务政策、办理渠道，积极开展“三个一百”活动，在各基层管理部、政务大厅设立10个线下“跨省通办”窗口，满足职工需求，提升职工满意度。目前，开具异地缴存使用证明58笔，办理退休提取、购房提取共167笔1336万元，登记开户15笔，信息变更2078笔，提前结清公积金贷款165笔2475万元。

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