铜川光明“智慧社区”—— “智慧终端”快捷便民 25项服务一键搞定

华商报 2017-09-27 02:43 大字

先进基层党组织巡礼

党的十八大以来，陕西省涌现出了很多优秀的基层党组织、党员和党支部书记，为了进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，激发全省广大党员干事创业的积极性、主动性和创造性，为党的十九大营造良好的舆论氛围，华商报记者深入三秦大地，面对面采访了基层党组织的典型做法和典型人物，从中感受到了基层党组织的战斗堡垒作用。

光明社区地处铜川市王益区中心地带，社区党总支部下设4个党支部，目前共有党员101人。2016年10月，建成并开始运营铜川市乃至陕西省第一家“智慧社区”，居民只要携带身份证，就可以在“智慧终端”上办理25项服务，打通为民服务的“最后一公里”。

老人连夸“社区服务好”

“大爷您慢点走，注意台阶，握紧我的手，我扶您走……”老大爷露出了微笑：“你们的服务很好，很贴心”。眼前这一幕发生在光明社区服务大厅，时间是9月20日早晨9时许。

“大爷请您留步，我想和您聊聊”，听到华商报记者的请求后，老大爷开心地说：“好，可以，我们再聊聊”。

老大爷名叫程慎友，今年79岁，家住光明社区宜园桥小区，他是来替39岁的残疾女儿缴医疗保险。30年前，程慎友49岁时，妻子去世，当时女儿才9岁，为了女儿的健康成长，他没有再婚过。“日子是苦了点，但都熬过来，现在党的政策很好，医保、养老都健全，生活没有任何问题”。

提起女儿今后的生活，程慎友暗自伤神，女儿此前在聋哑学校上学，后来去一家服务公司找工作未果，怎么就业呢？在场的社区书记、主任都表态，尽最大力量解决老人女儿的困难。

在场的光明社区党总支书记、主任宁爱萍介绍，往年这个时候是缴居民医疗保险时间，常常要排几百米的长队，如今建立了“智慧社区”，居民只要携带身份证，就可“智慧终端”上办理25项服务。

据悉，探索实施“e区四化”党建模式，按照以块为主、条块结合的模式，将辖区共划分为10个片区、25个网格，配备网格员进行网格化管理。通过实施微信公众号、QQ群、党代表网络工作室等互联网数字化建设，打造居民群众与社区互动交流的平台。

“智慧终端”2分钟办完

“智慧终端”是如何办理业务呢？华商报体验了一下“居住证明”打印业务，先把身份证放到“智慧终端”读卡区内，然后“智慧终端”屏幕显示“在线办事”，共显示25项业务，选“居住证明”，屏幕便很快显示出身份证明，包括姓名、性别、身份证号码、现居住地址等核心信息，然后点击打印。华商报记者统计前后不到2分钟，方便、快捷，减少了长时间排队、手写的不便利。

据王益区委宣传部信息科长王保祥介绍，从社区群众来的第一步“前台咨询办理业务”、“身份证放在智能终端机读卡区内”、“选择所办理的业务或证明”、“点击打印文档”、“取出打印的业务或证明”、“前台盖章”共6步，办一项业务就2分钟。

“智慧终端”其实也是一台数据库电脑，装有打印系统，而数据库也是需要人工整理和录入。“智慧”其实是通过先进的信息技术，实现社区的服务和管理智慧化，从而建成为居民提供方便、优质、高效的服务型社区。光明社区先后获得“省级文明社区”、“先进基层党组织”、“城市先进社区”等荣誉称号。

光明社区积极探索“智慧社区”建设，主动运用“互联网+”积极服务广大党员群众，社区党组织的凝聚力、创造力、战斗力明显增强，居民的幸福指数不断提升，打通为民服务的“最后一公里”，让新型智慧社区在为民服务上真正发挥作用。

建立道德信用评价体系

“智慧社区”自主创新，建设的居民道德信用评价体系，为辖区每位居民建立了信用档案。每季度在信用评价体系中选择综合排名前10名的居民予以表彰鼓励。

据桃园街办主任周艳介绍，居民道德信用评价分为11个档次，最高正五星级，最低负五星级，对辖区居民的道德行为进行有效地鼓励和约束，引领辖区群众崇廉尚俭向上向善。

用什么来衡量居民的信用度呢？根据社区网格员监督、居民自发上传的居民荣誉表彰、优秀家风、良好居民行为及个别居民生活中的不文明表现，分别给予加分或减分。比如：捐助贫困户得10分，爱心献血一次得10分，见义勇为得10分，拾金不昧得10分，获得“陕西好人”提名加30分等12种加分行为；比如：被判刑减20分，被拘留减5分，聚众赌博减8分，家庭暴力减2分等。

光明社区总支书宁爱萍说，从建设居民信用评价体系以来，光明社区面貌焕然一新，智慧型社区变得更加安详和谐、整洁有序，诚信理念深入人心，成为社区的特色和亮点。华商报记者郭魂强

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