铜川供电公司真诚沟通服务工业园区客户
本报讯（通讯员 王同利 赵文宜）近日，铜川供电公司召开“工业园区供电服务工作”座谈会，邀请新区管委会、坡头工业园区相关负责人；陕西铭帝铝业有限公司、陕西中环机械有限责任公司、陕西东铭车辆系统股份有限公司、西安重装铜川煤矿机械有限公司等四家园区重点客户代表，省电力公司营销部客户处、公司营销部、发策部、运检部、新区客服分中心主管领导等共计20余人参加。
座谈会以省电力公司营销部客户处调研园区客户为契机，围绕“客户用电需求”“制度建设和流程优化”主题组织人员讨论。与会客户代表就园区发展规划、企业发展规模、后续用电配合问题畅所欲言，提出了电价优惠政策、用电安全培训、延伸和增值服务、预防性试验等方面的用电需求。公司参会人员一一解答，并就下一步供电服务工作提出，要进一步支持园区的经济发展，更快更好满足政府和客户需求；对客户安全用电知识进行指导，协助客户安全用电；明确发展方向，按照客户生产和个性化需求，提供延伸和增值服务。
座谈会后，省电力公司营销部客户处、铜川公司营销部、发策部、运检部、新区客服分中心就工业园区供电服务工作开展进一步讨论，凝聚改革共识，下一步将围绕园区机构设置、服务架构和人员补充、机制流程理顺、园区柔性服务、配电网项目审批、业扩两个项目包、工业园区快速响应机制等方面进一步优化，切实提升供电优质服务水平，以强有力的市场竞争能力，确保存量市场不丢失、增量配电市场占有率100%。
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