探访“钱管家”
工行铜川分行现金中心承担着全市75台ATM机的加钞、备钞，系统内各营业网点上缴的回笼款，以及一些大中型企业缴存到工行的营业款的清分整点工作。“这些看似简单重复的工作其实是十分繁重的，全部依靠现金中心的清分员、管库员、加钞员等众多工作人员分工配合完成。正是他们365天的不懈坚守，确保了全市工行16个营业网点、75台ATM机的正常运转。”工行铜川分行现金中心主任吕宝清介绍道。
这群每天与大量现金打交道的“钱管家”是一个令人陌生和好奇的群体。每天早上6点50分，管库员们就开始通过款箱物流系统处理网点寄存的库箱、现金调款等出库事宜，确保在营业之前将全辖各营业网点的库款箱包送达到位。8点30分，清分员们就要穿好篮大褂、戴上防尘口罩，进入金库与库管员办理清分现金的交接手续，然后用升降机将钱箱运至清分室，最后就在高清摄像机的全程监控下开始了他们机械、枯燥，但却要万分精准、细心的清分工作。清分整点现金必须按照人民银行规定的“五好钱捆”的要求进行，达到“点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚”的标准。而用于ATM机加钞的现金则有更高的标准，必须符合“无假币、无残缺污损币、七成新以上”的要求。
清分员们告诉记者：“因为票面较脏而且带有肉眼不可见的病菌，所以我们要全副武装地穿戴好防护衣物，就是为了避免把灰尘和细菌吸入身体。在工作过程中，因为工作流程严格，只要我们临时离开清分台就要把所有的现金装箱入库。所以为了减少麻烦，清分员们只要坐下来开始工作，就尽量不喝水、不上厕所。也正是如此，久坐低头而引发的颈椎病、腰椎病、肩周炎都是我们的职业病。”
从事现金清分工作已有10年的訾师傅说，清分工作开始前要认真检查，调试清分机、扎把机、捆钞机等清分机具，确保设备正常运行。之后开始一捆捆、一把把地用清分机具将可以继续流通和不易流通的人民币分别挑出扎把上捆。而对于需要二次清分后上缴人行的残损券，由于在市面上流通已久，有的票面有水渍油污、有的票面撕裂缺角、有的票面沾满胶带纸条、有的票面因保存不善而霉变脆弱，这些钱币清分时稍有不慎就会残破而影响面值。因此需要清分员们手工一张一张的清分挑拣，特别费时费工。清分工作干得时间长了，大家都有了手感，有时一把钱里少了几张，他们凭手感就能察觉。不仅如此，在用点钞机过数时如果机器发出假币报警，他们还需人工进行二次辨识和换人复核。而面对假币，大家都能迅速辨别出来，还总结出了一套“一看、二摸、三听、四测”的辨别技巧。
訾师傅笑着告诉记者：“经常有人开玩笑说我是大富翁，钱多得数到麻木。我就回复他们说，一年过我手的钱以亿元为单位，可对我而言，觉得那些都只是特殊纸张而已。”他还说，每天要用清分机清点ATM备钞款千万元以上，还要手工清分大量的20元以下的中小面额残损币，往往一天工作下来，数钱数到十指僵硬。
如今在人们的经济与生活中，ATM机的使用率越来越高，工行现金中心为了更好的服务广大群众，他们都做了哪些工作？吕主任解开了记者的疑问，他说：“做好现金供应还须与时俱进，现代化的电子信息设备是不可或缺的。ATM机对人民币的票面质量要求非常高，都要经过专门的中大型清分机清分备钞。清分机在将合格的ATM机加钞用款分拣出来的同时，还实时记录每张人民币的冠字号码，并自动将冠字号码数据上传至总行数据中心备查。不仅如此，为了提高ATM机的运行效率和质量，为广大市民提供优质的服务，行里还设有专职的ATM运行监测岗，当ATM机出现故障或缺钞时，我们就会及时安排设备维护人员和加钞员立即处理。在现金中心全体工作人员的共同的努力下，我们行的ATM机现金保障率指标在工行系统稳居全省十地市前列。”
吕主任告诉记者：“很多残损币是市民在使用人民币过程中一些不好的使用习惯造成的。例如，每到开学季个别学校向学生收学费时，为了避免收到假币，便让学生交学费时在现金上写上自己的名字，而写了字被污损的人民币就成了不易流通的人民币。”为此，现金中心的工作人员特意向记者介绍了使用保管人民币应注意的事项：携带人民币要使用钱包或钱夹，存放时要平铺整齐，不要乱折乱揉；不要将人民币与易污染和具有腐蚀性的物品放在一起，如水产品、鲜肉类、洗剂等；不要在人民币上乱写、乱画，不得故意损坏人民币；暂时不用的人民币最好存到银行比较安全，不要随意乱放，更不要放在墙缝、地洞、炕洞或用土埋，避免人民币发生腐烂或被虫啃鼠咬。不仅如此，他们还告诉记者，市民如有污损残缺的人民币，应及时到银行去兑换，工行各网点会为客户提供优质的无偿兑换服务。（本报记者 曹金 郭颖）
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