银行积极协助客户补办社保卡

2016年8月30日，农行铜川分行印台区支行红旗街分理处大厅里人头攒动，坐满了焦急等待办理业务的客户。柜面上，银行工作人员紧张有序的忙碌着，一切显得有条不紊，秩序井然。

下午4点左右，一位女士走进营业大厅，径直走向大堂经理，显得异常焦急。原来，她的父亲因车祸造成粉碎性骨折，当天必须办理入院手续，但其社会保障卡不慎遗失，无法进行医保结算。这些天，她先是咨询社区，得知补办正式社保卡程序复杂。社区同志建议她先到社保中心办理临时卡以应急需。然而，来到社保中心，工作人员告诉她，处于启用状态的卡无法办理临时卡。

于是，这位女士抱着听天由命的心理走进农行铜川印台区支行红旗街分理处，试探能否加急办理。大堂经理立即将该情况反馈给网点主任。时间紧迫，网点主任随即与客户经理一起前往其父所在医院，签署授权委托书，并第一时间向支行领导汇报。

得知信息之后，印台区农行主管行长遂全力与有关单位协调沟通。同时，要求红旗街分理处员工协同配合、迅速办理。在辖属支行营业部、红旗街分理处，以及七一路支行营业部共同努力下，最终在半个小时内完成了信息上传、紧急制卡、印刷卡面等流程。下午5点前成功为其补办了正式社会保障卡。

张翌晨 张晓辉

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