让公正永存人心 ——秦安县法院即知即改综述本报记者 王晓馨
“在秦安县法院的帮助下,我很快就拿到了自己的剩余工资3200元,使我们农民工的合法权益得到了保护。”秦安县叶堡乡新阳村村民杨女士告诉记者,秦安县法院成功调处了自己的讨薪案件,她的内心除了感谢之外,更感受到了司法的公平公正。
秦安县法院副院长桑婷告诉记者,党的群众路线教育实践活动开展以来,秦安县法院把解决人民群众的实际困难摆在首位,尽最大努力保护群众切身利益；把听取意见,即知即改工作列为重中之重,本着有则改之,无则加勉的原则,聚集“四风”问题在审判机关的具体体现,积极进行即知即改,更好地服务群众诉讼。
“在我们征求意见过程中,有群众反映,来法院办事时,找不到具体部门,有时候只能在楼道里徘徊。针对这一问题,我们法院在一楼大厅设立了导诉台,每天有一名干警值班,开展导诉服务,引导群众顺利及时立案。”桑婷告诉记者:“开展导诉服务,使群众一进法院就有人接待,而且对群众需要知道或解决的疑难问题进行初步的答疑,不仅解决了‘门难进、脸难看、事难办、话难听\’的衙门作风,而且还提升了法院的人性化服务水平。”
同时,针对群众反映的,边远山区群众参与诉讼活动不方便的问题,秦安县法院制订完善了巡回审判工作制度,加大巡回审判力度。刑事、民事审判业务部门派出巡回法庭深入事发地就地解决化解当事人纠纷。另外,还积极探索巡回受理案件工作,尝试建立莲花法庭巡回受理案件、中山乡政府委托立案制度,从源头上解决当事人的诉讼。
法院是业务部门,主要做审判工作。采访中,记者了解到,为了使执法办案更规范、标准更统一,秦安县法院综合近年来绩效考核和案件质量评查工作中发现的问题,制订了《秦安县人民法院办案技术规范指引》,《指引》分为审判流程、诉讼文书材料立卷两大部分,对每一起案件从庭审到法律文书形成再到卷宗归档都制订了统一标准和规范要求,促使办案人员从细节入手,点点滴滴依标准进行,养成良好的严谨作风,最终达到案件质效进一步提升的目标要求。
“我们法院即知即改工作虽然取得了一定成效,但整改永远没有完成时只有进行时,随着教育实践活动向纵深开展,我们将继续坚持即知即改,更好地服务群众诉讼,努力使人民群众感受到司法的公平正义。”桑婷对记者说。
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