天水车站发送旅客创新高
本报讯【记者余碧波】截至6月9日18时,“端午”小长假期间,天水车站旅客发送量9.8万人次,较去年同期增长9.9%,其中实际上车人数达到10.1万人次,同比增长14.2%,单日最高实际上车人数突破3.4万人次。
小长假期间,该站大力实施“畅通工程”,全站39台自助(售)取票设备全部开启,指派专人做好自助售票机操作方法的宣传示范,有效提升了(售)取票效率,组织科室9名值勤人员补充到实名制验证和售票岗位,采取安检查危双人手检制、强化人脸识别设备作用发挥等措施,最大限度减少了旅客进站等候时间。遇大客流车次,合理调整人员布岗,及时向客运组织压力较大的检票口、地道、站台等岗位增派人力,通过增设临时候车区域、加大宣传引导,有效防止拥堵、秩序混乱、随车奔跑等现象发生,确保旅客安全出行。
该站充分发挥“东方微笑”服务品牌优势,主动为老、幼、病、残、孕等重点旅客开启“绿色通道”,提供轮椅担架、爱心药箱、母婴候车、行李助携等特色优质服务。另外,节日期间还通过车站官方微博、微信,以及站内揭示栏、LED显示屏等媒体平台,不间断向旅客公布余票情况和列车正晚点信息,着力营造温馨便利的出行环境。
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