崔文婷 保险职场上挑战自我
崔文婷进步很快,2015年1月进入人保财险天水公司出租车业务部负责部门内勤和客户维护工作,之后负责过秦州支公司的组训及大客户的维护工作。2016年初开始负责天水分公司电子商务部续保团队。今年29岁的她已成为了电子商务部和车险部副经理。
从老师到保险职场
崔文婷讲话语速快,逻辑性强,笑起来一张青春的脸上充满阳光。她曾经有机会上重点大学,却选择了复读,原因是她想考取北京或者首都附近的大学,这样就可以一睹北京奥运会的风采。她后来考上天津商业大学学习工商管理专业,大学毕业后在天水市一所培训学校任英语老师。
“我喜欢有挑战性的工作。教师这个工作挺好的,但是相比而言弹性较小。”因此崔文婷选择了保险业,并且从文员和内勤做起,业余时间她开始大量阅读有关保险和与自己岗位相关的书籍充实自己。很快她接到了有挑战性的工作,负责商务部续保团队的督导、培训、招聘和日常管理。在工作上她认真细致,善于学习又很谦虚谨慎。
“部门的领导给我树立了好的榜样,他们不仅对工作一丝不苟,有时会加班到很晚,也从来不叫苦叫累。”崔文婷从前辈那里学到了市场分析,业务结构分析和客户维护以及员工培训技巧,同时公司也给了她“充电”的机会。2016年被公司派往人保财险北京呼叫中心现场观摩学习,两个月的培训中,她学到了先进的管理理念和方法,对她带领团队取得良好业绩起到了积极作用。2016年她带领的呼出团队的业绩从人均每月1到2万元逐步提升,到2017年达到团队人均每月13万元,她个人因此被总公司评为“青年岗位能手”。
获年度突出贡献奖
敢打硬仗,喜欢钻研,业务突出的崔文婷在工作中有一股韧劲,前年公司上线一个新的操作系统,这个系统需要经过安装、配置与原有的系统进行融合才可以使用。上级公司要求限时完成,当时信息技术部的同事工作很忙,崔文婷在周末通过不断尝试、研究,独立完成了这个系统的配置和测试,遇到不懂的问题,她非弄个水落石出。因为平时工作中的优秀表现以及团队业绩优异,崔文婷今年年初被人保财险甘肃省分公司评为2017年度“50亿突出贡献奖”。“2017年我们省公司保费实现50亿,我被评为了天水公司的先进。部门领导正带着我在张家川、清水两地督导续保工作,下乡回来的那天才知道这个消息。”崔文婷说。
2017年崔文婷带领的团队人员增加到12人,业绩从人均7万到增加到人均13万。“我认为优化保险服务首先要做到专业,这就需要对公司品牌、保险产品有足够的认知,然后在沟通中了解客户的需求,并抱着负责任的态度为客户订制合理的保险产品。这样我们部门会在前任领导打下的基础上增速发展,我们推广的移动展业工具就能在更好地推向市场,实现保费的更大突破”,崔文婷在工作中逐渐成熟了,而喜欢接受挑战的她将在保险职场上走得更远。
新闻推荐
□本报记者余碧波杨栋是麦积区桥南中学七年级2班班长、数学课代表。他学习优秀,热心帮助同学,关心集体,多次参加学...
天水新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离天水再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。