质量,一个永恒主题 ——亨得利配镜合格率高达99%
天水亨得利眼镜公司是目前天水市最大的一家专业眼镜企业,公司拥有先进的大型电脑验光组合设备,一流的电脑自控磨制设备和质量检测、监控设备,经销国内外著名品牌眼镜。下属四个专业配镜连锁经营机构,营业面积近1000多平方米,职工100余人,验光配镜技术人员20多人,经济实力和专业技能在天水眼镜行业都堪称一流。
多年来,天水亨得利始终如一,秉承“质量第一、顾客至上”的企业宗旨,凭借验光准确、做工精细、品质完美、货真价实,以及其标准化、规范化服务,在行业中脱颖而出,现已发展成为拥有百货大楼店、秦州广场店、麦积店等多家分店的现代化专业连锁眼镜店,得到了广大新老客户的一致好评,为的眼镜界树立了质量典范,为本行业可持续发展做出了标榜。
天水亨得利荟萃国内外上千种知名品牌的各式眼镜,其质量和款式都引领着整个天水地区的眼镜行业。公司采用先进的验光扫描、磨片、清洗、抛光等全自动电脑没备,严格执行国家眼镜质量标准,所有员工都经过专业视光知识学习和培训,并取得劳动部门颁发的资格证书,并有眼科专家长期坐诊,指导验光、配镜。
打造最优质的产品
为杜绝假冒伪劣商品进店,亨得利始终把保证商品质量作为诚信服务的关键,狠抓内部管理,每年年末对公司所经营的全部库存商品都进行盘查,把顾客投诉较多的品种清退。在亨得利经营的商品中,国产品牌都出自国家定点生产厂家,进口品牌都来自国家指定正规渠道。
在天水市,亨得利眼镜是推广软性、硬性、半硬性、特殊性,隐形眼镜最多品牌,最多功能商家；是采用主观、客观综台验光,配镜、治疗相结合商家；是最先配制青少年控制镜片、老年舒适型镜片、渐进多焦点镜片商家。
在多年的发展历程中,亨得利采用先进管理模式,统一进货、统一配送,严把货源质量关；同时对技术人员严格执行培训、考核、持证上岗制度,从验光、加工到检验各流程、各岗位责任落实到人,在眼镜的验配过程中确保技术质量,完善的质量保障体系成为品质保证的强大依托。
提供最贴心的服务
在服务中,天水亨得利主动出击,相继向广大消费者推出了“免费验光”、“免费清洗眼镜”、“免费调整眼镜”等深得民心的服务项目。同时,重新制定和实施新的服务规范,充分尊重消费者享有的权利,及时处理消费者对质量的投诉,并实行质量负责制,做好相应的质量记录。此外,还积极接受质量技术、消协等部门的监督管理,服从其依法进行的监督和质量申拆的正确调处。
“热情待客,百问不厌,百拿不烦”的“两百”服务理念使天水亨得利以品牌形象和特色服务大大提高了消费者的企业满意度,连续多年被省消协评为“诚信单位”。公司配装的眼镜、太阳镜多次经国家质检总局抽查合格,先后被中国中轻产品质量保障中心授予“全国产品质量抽查合格企业”,被省市两级消费者协会授予“诚信单位”,同时被市眼科学会推荐为“验光配镜单位”等荣誉称号。
在经营中,天水亨得利坚持诚信原则,严格执行相关法律、法规,自觉规范价格、计量行为。在对商品的价格管理中,严格按照价格法律、法规的规定执行,道循公平、合法和诚实信用的原则,正确行使定价权,做到了合理定价,货真价实,公平交易。
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