天水火车站新站房投入使用
本报讯【记者徐媛】1月30日,为期14个月升级改造后的天水火车站正式投入使用。投入使用的新站房将以新的设备设施、优质的服务为广大旅客提供平安、有序、温馨的出行体验。
天水站始建于1944年,建站初期建筑面积仅527㎡,发送旅客百余人。1989年进行了第一次升级改造,但候车面积仍不足1500㎡,售票室仅254㎡。为更好推进旅游产业升级、促进地区经济社会发展,满足陇东南地区群众出行需求,兰州局集团公司于2016年9月对天水站原站房进行升级改造。改扩建后的天水站站房总建筑面积达10916㎡,旅客公用使用面积增加2928㎡,其中候车厅新增1762㎡,售票厅新增746㎡,旅客服务场所新增420㎡,候车厅增加为3个。同时,新站房还增加了12个检票闸机、3部无障碍电梯、7部扶梯、300个按摩椅,新的设备设施将极大方便和改善旅客今年春运期间的出行候车条件。
针对新站房搬迁过渡和首次经历春运的实际,天水火车站及时分析春运期间客流动态和客流变化内在规律,提前预设预防,预测客流流量、流向和流程情况,掌握客流动态。对新站房各处所标识标志全面排摸检查,查漏补缺,给旅客提供准确简单、快捷、明晰的服务导向。为方便广大旅客,天水火车站还设置了务工人员售票专口、常旅客服务窗口和无障碍窗口,进一步规范张贴“军人依法优先”标识,在所有自动售票机醒目位置张贴支付宝、微信扫码支付标识,最大限度方便春运期间旅客购取车票。假日期间还将组织青年志愿者主动为行动不便、行李较多、老幼病残等重点旅客开辟“绿色通道”,免费提供担架轮椅、行李助携、预约候车、提前进站等便捷服务,让广大旅客真正感受到独具魅力的出行体验。
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