突出服务功能 优化布局结构 天水市电子社保服务体系建设见成效
本报讯【全媒体记者冯丽娟】为适应电子社保服务系统建设需求,按照国家社会保险标准化,天水市对社保大厅进行升级改造,突出自助服务功能,优化布局结构,电子社保服务体系建设初见成效。
8月13日,记者在市人力资源和社会保障局的大厅二楼看到:一排排候椅整齐洁净,咨询区、自助抽号区、自助查询区、业务受理区等功能区划分有序,自助抽号机、查询机、自取资料栏等自助设备一应俱全——全新升级改造的社会保险经办大厅已基本完成改造。
据市社保资金管理中心副主任牟军介绍,新改造的社会保险经办大厅设接待洽谈区、自助查询办理区、综合服务咨询区、休息等候区等功能区,配备应急指挥系统、实时监控系统、实时语音和视频系统、排队取号系统,扩充了服务柜台46个、银行网点2个,增设“12333”热线服务区。
为适应“五险合一”信息网络建设需求,在硬件建设上,该中心采购了防火墙、2台路由器、2台核心交换机、网管系统等设备；对机房进行了全方位改造,配套建设了网络分机房,主要承担社保大厅网络信息点的网络转换功能。规划实时监控系统、视频系统、远程指挥控制广播系统等多功能应急指挥中心。
在软件建设上,进一步扩大网络覆盖范围,对互联网和金保专网进行了扩容提速,全局网络信息点增加三百多个,实现了金保专网社保大厅和办公区域无死角布点。目前,所有新采购网络设备已全部到位,并调试成功。
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