线上发热门诊、远程大病会诊、线上续方配药……“云看病”时代，企业准备好了吗？
新冠肺炎疫情防控阻击战的关键期，大部分定点医院关闭了日常科室，许多病患面临短暂的断药危机。线下链路出现阻隔，互联网医疗和健康服务成为生力军。开发线上发热门诊、远程会诊新冠肺炎、线上为慢病患者续方和配药、线上预约防疫物资……
由于疫情阻隔，很多人尝试了线上诊疗。疫情结束后，互联网医疗的大风口要来了，济南企业准备好了吗？
线上看诊迎来爆发式增长
家住环山路的姜发海老人患有糖尿病。3月中旬，家里的储备药快用完了，按惯例，老人会就近去千佛山医院续方、拿药，可疫情之下让老人犯了难。在儿子的帮助下，他登录山东省医保处方流转平台，完成在线诊疗、复诊检查、慢病续方、药品配送的全流程看诊，足不出户就拿到了药。
“云看病”时代来了。疫情期间，线上看诊迎来爆发式增长，济南高新区多家互联网企业成为互联网医疗的幕后英雄。那么，互联网医疗能做哪些事？
提供线上诊疗。截至目前，众阳健康在全国各地帮助医疗机构开通了800多家线上发热门诊。其中，众阳健康开发的“健康山东服务号”完成537家医院线上发热门诊的对接，15000余位医生提供在线诊疗服务，其中发热门诊医生4000余人；通过该平台的互联网医疗服务累计达到10万人次，其中发热门诊咨询总量为3.3万人次。随着防疫形势走向平稳，已有不少医疗机构将线上诊疗服务延伸至发热门诊以外。
买药不出门。据统计，中国有3亿慢病患者需要周期性诊疗与复诊。前7位药品需求最大的慢病是：糖尿病、高血压、冠心病、慢乙肝、哮喘、慢阻肺、癫痫，其用药需求占比达总需求的62%。慢病患者的诊疗过程相对简单，主要是续方和拿药，而且处方基本不变。“互联网医生复诊-开具电子处方-药房配送”这个B2B2C的方式完全能满足慢病患者的需求。疫情期间，众阳健康支持曹县人民医院为慢性病患者在线开具药品处方。同时，在新泰市中医医院、莒县中医院、永城市人民医院等医疗机构上线“智能中医”在线问诊系统，运用AI技术提供智能问诊。1月31日，新泰市中医医院派送出第一单中药方剂，截至目前，已把1000多服中药方剂配送到市民手中。
线上预约防护物资。疫情期间，顺能网络用40小时开发出“济南市防疫物资预约平台”，线上支持口罩、酒精、消毒液、PVC手套等防护物品的预约。目前，系统在济南累计完成300万只口罩的线上预约，还支持济宁、枣庄、烟台、临沂四市的防疫物品预约。后期，平台还将用于重点防疫物品和特效药品的发放。
远程专家会诊。新冠肺炎是一种新出现的疾病，基层医疗机构在诊断时往往力不从心，远程医疗也能帮上忙。众阳健康用3天时间帮助淄博市建成互联网疫情防控体系，该系统不但具备信息自助采集上报、健康信息准入、疫情自动体系、数据分析等联防联控功能，还能把社区卫生服务中心拍摄的CT图片传输至三级甲等医院，由大医院组建专家团队完成远程会诊，帮助基层医疗机构完成确诊。
医保线上结算痛点被攻破
互联网诊疗医保线上结算一直是困扰互联网医院发展的难题之一。尤其是在处方药的流转和医保线上报销问题上，长时间难以得到突破。缺少医保线上结算环节，就让互联网医院的功能打了折扣，往往只能做一些远程问诊方面的服务。
3月5日，由山大地纬开发的山东省医保处方流转平台和线上结算平台建设完成，千佛山医院成为首家完成对接的医院，基于医保电子凭证的互联网诊疗医保线上结算服务，也正式在千佛山医院开通。“医保处方流转平台运用了区块链技术，可以解决在医保局有效监管之下的处方保真流转和医保线上结算的问题。”山大地纬大健康中心总经理朱晓洪介绍，通过医保处方流转平台，医生开具的处方先是上传到区块链平台上，通过区块链自身的可追溯、不可篡改的特性，实现了处方的保真；同时，医保部门对处方进行智能监管审核后，可以流转到药店，患者可以选择到就近的药店取药或者由药店配送。
处方流转平台和线上结算平台在解决医保线上结算的同时，还能解决当前医院普遍存在的排队结算问题。在完成挂号、就诊、医生开具处方后，患者可直接使用手机通过医保电子凭证在线上进行医保结算。
风口来了，看谁能抓住
疫情期间，阿里健康的股价一度上涨60%。即便回调后，这家年入不到百亿人民币的公司市值也达到1430亿元，约为1/3个京东、超过1/2个小米。3月15日，阿里健康换帅，此举被认为阿里要加速全社会医疗健康领域的数字化“新基建”。
互联网医疗的大风口来了，就看谁能抓住。
随着科技的更新发展，在线医疗的服务半径在不断扩大，除了人工智能、大数据，5G的成熟也将在在线医疗中得到应用。
“真没想到，我竟然让机器人看了回病，开的药方还挺管用。”疫情期间，患有偏头痛的尹培香不愿去医院就诊，就尝试了“智能中医”在线问诊系统，在AI机器人的指示下，她通过文字描述病症后，在线上选择系统给出的与她病症相似的图片，接着，进一步选择系统询问的详细症状，“智能中医”就给出了个性化的调理处方。
人们印象中，远程医疗绝难介入的手术环节也面临被“攻克”的命运。山东国惠和全球科技巨头ARM公司联合，在济南落地一家智能物联公司，团队研发的人工智能物联网“AIoT”平台，依托5G技术进行远程手术、远程协同手术以及远程手术教学，可以不断优化和再造医疗流程，提供远程手术教学及指导；打造安全、高效的数字化医疗综合服务体系，从而有效提高医疗服务能力。
“突如其来的新冠肺炎疫情在全国范围内进行了一次远程医疗的普及，刷新了医疗机构和广大患者对互联网医院的认识。”众阳健康客户服务部经理李玉骁认为，在政策层面，国家针对线上诊疗业务、医保支付、慢病处方药供给等具体指引在陆续出台，各地政府部门也在积极引导，这意味着业务确定性在增强，互联网医疗企业也要进一步提速。
顺能网络副总经理吕良全认为，当前，互联网医疗医保线上结算这个难关已经被攻破。疫情结束后，移动医疗、物联网医疗、医疗AI、5G等会逐步走向成熟，并得到用户的认可，会有更多的诊疗、药品购买、健康管理在网上完成。 （本报记者韩霄鹏）
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