调动各方资源，凝聚合力，新泰市集中留观点 严规温情保防控
□ 本报记者 姜言明 刘培俊
本报通讯员 王润来 王蓬波
新泰市流行病学调查和集中留观工作组2月1日成立后，立即投入考察现场、设施准备、规范流程、收留密切接触者等工作中，充分调动各方资源，凝聚合力，确保疫情防控工作有序开展。而这其中发生的很多故事让人感动，久久不能忘怀。
越忙越要规范运作
2月1日晚，新泰市委常委、统战部长、市流调和集中留观组组长李玲带领工作组成员连夜考察隔离点，实地察看隔离点周边环境、基本生活设施，详细了解房间配备、生活保障、整体布局、隔离人员通道和工作人员通道设置、工作人员配备到位等情况。直到晚11点50分，现场安排连夜整治，确保第二天早上7点前达到集中隔离条件。
根据传染病防控要求和集中留观点实际情况，流行病学调查和集中隔离组一边工作，一边研究制订相关工作流程，确保各项工作有条不紊高效运行。制订《流行病学调查和集中留观组工作方案》，明确密切接触者管理要求、医学观察措施、隔离场所规范等内容，并将工作人员划分为医护组、应急组、保障组、排查组、流调组五个小组，每个小组各司其职，又密切配合。先后制订完善《集中隔离人员接受流程》《工作人员防护流程》等，将工作的每一个细节全部流程化、规范化，既保障了高效运转，又避免了出现差错。
“越是忙，越要规范运作。”2月4日3点，新泰市流调和集中留观组紧急接收4名需要隔离人员，大家迅速行动，妥善地将隔离人员送到房间，并第一时间准备好基本生活用品，对隔离人员进行情绪安抚，有效避免了人员再次接触。
面对疫情勇担当
“疫情就是命令，不管困难多大，我们只有执行，没有借口。”在新泰市抗击疫情的过程中涌现出许许多多感人事迹，他们不惧艰辛，迎难而上，新泰市疫情防控工作作出积极贡献。
根据形势要求和传染病防护需要，需要紧急在隔离点安装隔断，设置缓冲区，保障隔离人员、医护人员以及工作人员的安全。时间紧，任务重，流调和集中留观组工作人员找了好几家建筑公司，因为考虑到隔离点的危险性都没人敢来，最后找到了山东鑫泰建设集团。
山东鑫泰建设集团于2月6日下午1点接到通知，表示坚决完成任务。当天下午紧急组织人员，由青云物业管理有限公司经理公丕国带队，开赴隔离点作业。人员不足，就一个个电话联系动员员工；材料不足，想尽办法筹备。最后，公司安排了20余名施工人员，连夜突击，经过20个小时不间断奋战，完成近300平方米的隔断，安装单扇门7套、双扇门3套，经检验全部合格，为新泰市疫情防控工作争取了宝贵时间。
很多企业都积极为集中留观点作出贡献。留观点刚刚设置，基础设施很不完备，水龙头没有热水，而留观点的工作又需要勤洗手。工作组买来热水器，却找不到电工，最终联系到市供电公司总经理贾正起，他立即安排施工人员前来，自带电线，仅用1个小时就安装完毕。
点滴温情激励抗疫
集中留观点上一个很重要的工作就是安抚隔离人员情绪，所有医护人员、公安民警、工作人员都与隔离人员同住一座楼，吃一样的饭，采取最人性化的服务，让隔离人员摆脱恐慌、害怕的心理，积极配合工作，将病毒传染面减少为零。
2月6日是集中留观点内一位老人的生日，他想吃碗长寿面。早上碰头会时得知这一情况，疫情当前，又在隔离期间，流调和集中留观组工作人员就想办法为老人过一次特殊的生日。
他们特意准备了一件新衬衣作为老人的生日礼物，还送上洗头膏、拖鞋等生活用品。大家为老人精心准备了生日贺卡，每一名工作人员都在贺卡上签了字，祝老人生日快乐，食堂特别准备了长寿面。
老人接到生日礼物后非常激动，特意打电话表示感谢，说这是他过的最有意义的一个生日，并表示将积极配合医护人员工作。
每天9点，李玲准时召开流调和集中留观组碰头会，各小组负责人汇报工作进展情况以及存在的问题，大到规范工作流程、小到为隔离人员准备指甲刀等各类问题，都在会上提出并立即解决。
新泰市集中留观点有很多小朋友，最小的只有4岁。在碰头会上，工作人员提出小朋友想喝酸奶。“在条件允许的情况下，尽量满足他们的需求，让他们感受到家的温暖。”李玲说，“我们的很多工作都是细节性的工作，要用心服务，真心关怀。”
特殊时期，商店关门、交通限行，很多物资不能及时供应，后勤保障工作尤为困难。新泰印象餐饮服务有限公司负责整个集中留观点人员的食宿以及其他生活保障，碰头会后，董事长李富雷立即赶往超市，购买了小朋友喜欢的酸奶、奥利奥饼干和水果。
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