新泰市行政审批服务局 一枚印章管审批 一次办好谱新篇
今年以来，新泰市行政审批服务局以实施行政审批提速、政务服务提质“双提升”工程为总抓手，不断深化“放管服”改革和“一次办好”改革，着力打造“新泰好·泰好办”政务服务品牌，推动各项工作实现创新突破。6月，被表彰为全国“人民满意的公务员集体”，省委刘家义书记对新泰“贴心代办、一次办好”改革工作给予充分肯定，省委常委、组织部部长王可称赞新泰是全省“放管服”改革和“一次办好”改革的排头兵。
审批服务创出新模式
大力推进相对集中行政许可权改革，与22个部门签署事项划转交接备忘录，完成职能划转承接工作，实现“一枚印章管审批”。以“一窗受理”为切入点，对596个进驻事项进行标准化梳理和颗粒化拆分，分领域建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”集成服务模式，“最多跑一次”事项233项，即办事项达到80%以上，简易事项100%即到即办。以办好“一件事”为标准，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，通过取消申请所需纸质材料、数据共享或个人承诺等方式精简材料831份。建立健全行政审批、监管、处罚协调联动机制，构建起协同、联动、高效、便捷的审批监管协同体系。
营商环境迈向新境界
进一步优化审批流程，压减审批时间，2个工作日内完成企业开办手续，2个工作日内完成不动产登记交易手续，26个工作日内完成工程项目从立项到竣工验收审批手续。重点推行“企业开户+银行代办”服务模式，全市11家商业银行有9家进驻大厅开展服务，实现企业注册、公章刻制、银行开户、纳税申报、社保登记一链办理。创新推行“网上申报+银行代办”服务模式，将不动产抵押受理权限下放至合作银行，变信贷审批、抵押登记在银行和大厅“两头跑”为银行网点“一门办”。在全国率先探索实施区域勘探评估，变项目单独勘探评估为按区域统一勘探，变项目等地为地等项目，加快项目落地速度。目前，在两个地块2291亩土地完成试点，可新上规模以上企业20余家，新落户项目40余个。
智慧审批蹚出新路子
以信息化、大数据为引领，推动政务服务从“线下跑”向“网上办”，给政务服务插上信息化翅膀。打造24小时“不打烊”自助服务区，首批整合人社、税务、公积金、不动产等11个部门单位的33台自助服务设备进驻大厅，向企业群众提供社保缴费、发票领取、信用查询等37类75个高频事项自助服务，每天办件600余件，年办理各类事项20多万件。参与开发集自主申报、便民查询、证明打印、自助缴费等功能于一身的综合自助服务终端，在全市20个乡镇街道、重点社区（村）部署74台，可办理60项高频事项，推动终端下乡镇、进村居、入家门。开发建设集实时在线、动态监测、数据分析、指挥调度、监督考核“五位一体”的大数据可视化多功能管理平台，实现市乡村三级政务服务运行情况在线监测。
服务标准树起新标杆
发挥全国政务大厅服务标准化工作组秘书处平台作用，2019年新制定《政务服务前置中介机构信用等级划分与评价规范》国家标准1项，组织召开《政务服务中心服务满意度测评规范》国标起草研讨会。先后到天津、北京、广州、深圳、上海等地实地调研，完成《政府治理现代化标准体系研究》《政务服务便民化标准化研究》2项课题研究。目前，国家发布实施的14项政务服务国家标准,主持参与制定达到13项。
□通讯员 张锋
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