构建支付体系 铺就结算“高速路” 新泰农商银行扎实做好支付结算工作
本报9月4日讯（通讯员 陈海波）近年来，新泰农商银行不断推进支付系统建设进程，着力从业务管理、产品功能、服务创新、支付安全等方面积极提升农村支付服务水平，构建起较为完整的“物理网点+自助服务+电子银行+网络渠道”的支付结算体系。
拓宽渠道建设，织密支付结算“互联网”。新泰农商银行强化金融自助服务点建设。优化网点建设，在城区核心区域，配置高端智能服务设施，着力打造精品服务、支付快捷的“自助职能服务”示范网点；在农区，与服务“三农”的市场定位相对应，建设符合实际、功能便民、支付便利、设备配备通俗易懂的网点。加大银行卡发行力度。依托遍布城乡的网点优势、系统优势和服务优势，全面推行银行卡全覆盖工程，通过张贴海报、散发传单、上门营销等方式，提升“泰山卡”的品牌影响力，培养客户使用“泰山卡”刷卡消费的结算习惯，提高银行卡业务对农村支付环境建设的拉动作用。拓宽支付结算渠道。大力推广网上银行、手机银行等电子银行业务，认真贯彻“金融服务进村入社区”要求，以建设农民金融自助服务点为载体，优化农村支付结算渠道，使广大农民“足不出村存取款，田间地头能转账”，享受“零距离”金融服务，改善了农村金融支付结算环境，有效地满足了农民日益多元化的金融服务需求。
优化服务流程，按下支付结算“快捷键”。简化开户手续。深入贯彻“一次办好”的改革要求，扎实推进取消企业银行账户许可工作，实现与“山东企业开办一窗通”系统对接，推进预约开户工作模式，印制《开户资料和流程明白纸》，开通小微企业开户绿色通道，切实做到“企业开户便利度不减、风险防控力不减，优化企业账户服务要加强、账户管理要加强”。优化服务流程。依靠省联社“智e购”商城平台，实现金融、消费、便民生活缴费等一站式服务，全面开展农村电子商务服务，围绕社区居民的衣食住行，拓展社区金融、生活消费、农资商品等各类商户，向客户推送个性化服务，实现线上支付、线下消费，打造社区金融生态圈。深化环境建设。积极组织各类活动增大金融知识宣传力度，先后组织了送金融知识下乡、3·15宣传、金融知识万里行、送金融知识下乡文艺汇演等活动。
营造良好环境，筑牢支付结算“防护堤”。加强账户管理，提升账户质量。全面推进个人账户分类管理，对同一存款人开户数量较多的情况进行摸排清理，引导存款人合理存放资金；建立单位开户审慎核实机制，加强对单位开户意愿的核查；加强异常开户行为审核，通过进一步询问、实地考察等多种方式核实情况；加强对冒名开户行为的惩戒力度；严格预留手机号与身份证件号码的对应关系，对多人使用同一预留手机号开立和使用账户的情况进行排查清理。加强系统限制，全方位打击和防范电信网络违法犯罪行为。加强银行非柜面转账管理，与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户转账的限额和笔数；增加转账方式，调整转账时间，实现实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式，防范诈骗风险；建立健全风险防范体系，建立和完善可疑交易监测模型，按规定报送可疑交易报告或重点可疑交易报告；建立奖惩及责任追究机制，实行责任追究，明确对工作突出、成功堵截防范资金风险的员工进行表彰奖励，对重视程度不够的员工进行通报批评。推进支付文化体系建设。建立支付结算常态化的学习和宣传机制，利用例会学习、住社学习、定期抽考等形式，强化岗位员工对支付结算知识的应用和学习，提升员工支付结算业务知识水平和业务操作能力。
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