刘杜镇推进 “贴心代办、一次办好”改革

本报10月10日讯(通讯员 许伦 陈建华)新泰市刘杜镇深入推进“贴心代办、一次办好”改革，配齐配强精兵强将进驻便民服务大厅，方便群众办事。

加强培训指导，让每个人都能了解和掌握2—3项岗位工作业务办理能力，以便人员开会出差或者因事请假时，可以临时代岗办理业务，真正做到让群众“少跑腿”。建立考核机制，定期对服务大厅工作人员进行业务知识、服务态度、业务办理、群众满意度等全方位考核，真正打造出一支业务能力过硬、切实为民服务的优秀队伍。强化工作督导，教育管理工作人员担当作为、履职尽责，真正成为群众的“代办员”和“贴心人”。

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