“莲花山”杯精品导游大赛落幕 “金牌导游” 铸就优质服务
□通讯员 郑燕 张莹/文 袁泉/图
为树立泰安旅游行业队伍的窗口形象，泰安市自2002年开始举办精品导游员评选活动，至今已形成传统。16年来，从大赛中诞生的优秀导游员不计其数，部分导游员脱颖而出，代表山东走向全国为家乡争光。泰安市精品导游员大赛已经成为全市优秀导游员展示自我、提升素质的重要平台。
近日，市“莲花山”杯精品导游员（讲解员）评选活动总决赛在泰山大剧院圆满落下帷幕。省旅游发展委员会副主任张明池，市委常委、宣传部长王永征，市旅发委主任李华民，市文明办副主任李静，市总工会副主席陈长举，团市委副书记杨帅，市妇联副主席付望舒，市旅发委班子成员出席了活动。
经过初赛、复赛、半决赛评选出的15名参赛选手脱颖而出参加了总决赛。决赛现场分别诞生了导游员组、讲解员组、未来之星组的冠亚季军。产生了最佳风采奖和最佳口才奖两个单项奖并首度设置了“导游敬业奖”。最终经过紧张激烈的角逐，来自泰安泰岳国际旅行社的导游员姜婵获得导游员组冠军、来自泰安市宝泰隆泰山地下大裂谷旅游开发有限责任公司的讲解员李枫获得讲解员组冠军，未来之星组的冠军最终由来自泰山职业技术学院的李梦瑶获得。部分获奖选手还获得了数额不等的现金奖励及意外伤害保险赠送。
本次评选活动由市精神文明建设委员会办公室、市总工会、共青团市委、市妇女联合会、市旅游发展委员会共同举办，由新泰市莲花山青云山风景区管理委员会协办，由泰安市东岳导游服务中心具体承办。
参赛选手的最终成绩，由省内旅游行业专家根据选手的现场展示环节综合打出。比赛当天，选手按照未来之星组、导游员组和讲解员组三个组别分别进行比赛。内容按照风采展示、自选景点讲解和知识问答三个环节依次进行。
作为创新之举，本次评选活动首度设置“导游敬业奖”，在山东省尚属首次，目的是为了在导游行业内树立榜样、传递和弘扬导游正能量，增强导游员的职业荣誉感，从而激励更多的导游员把导游工作作为终身职业。这个奖项的获得者由市旅行社协会和导游协会共同评审产生。
决赛中取得优异成绩的部分选手还分别被市总工会、团市委、市妇联授予了“振兴泰安劳动奖章”“青年岗位能手”“巾帼建功标兵”等荣誉称号。来自新泰莲花山景区的王婷婷获得最佳风采奖、姜婵获得最佳口才奖，王立民等3名导游员荣获精品导游（讲解员）培育奖，张增良等3名导游员荣获导游敬业奖。决赛同时诞生了泰山区旅游局等11家优秀组织奖获奖单位，新泰市莲花山青云山风景区管委会等2家特殊贡献奖单位。
市旅发委相关负责人表示，近年来，泰安市提出了创建全域旅游示范市的目标任务,把旅游列为全市经济社会发展中的王牌产业和第一名片。全市旅游服务设施日臻完善，旅游服务质量不断提升，旅游环境持续优化。
随着旅游与文化的融合发展，导游员在宣传家乡、建设家乡方面的作用与贡献进一步凸显。泰安市导游员连续三届代表山东省参加全国导游大赛并获得优异成绩，从一个侧面反映出泰安市导游队伍在全省导游队伍中的地位和发展状况。评选活动开赛以来，选手们赛出了导游队伍的风采和精神风貌，精彩不断，高潮迭起。本次大赛是导游队伍建设的一次“大阅兵”，通过以赛促学、以赛代训的方式，为泰安市导游从业者提供了一个学习、展示的舞台，激励和促进了导游人员整体服务技能和综合素养的提升，持续传播行业正能量。
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