新泰市地税局 实现业务“一窗通办”受赞誉
为促进办税服务厅规范化建设，提高办税服务的质量和效率，东平县地税局积极建设智能化办税服务厅，创新服务模式，实现现代办税理念与智能办税模式的对接，紧紧围绕“互联网+”理念，从解决纳税人最关注、最期盼的问题入手，实现办税服务的规范化、信息化、标准化、智能化。图为地税局工作人员正在指导纳税人使用自助办税查询系统。记者 夏萌萌 摄
本报8月31日讯（通讯员 高锐）为贯彻落实上级“放管服”要求，进一步提高办税窗口效率和质量，市地税局紧紧围绕市委、市政府决策部署，不断突破业务瓶颈，打破区域限制，实现了全泰安市地税业务“全市通办”、全市不动产交易资源整合、国地税业务“一窗通办”，有效提升了纳税人满意度和获得感，真正实现了用窗口跑、数据跑代替纳税人跑，用干部的辛苦换取纳税人的满意。
地税业务“全市通办”，纳税人可在全泰安范围内自主选择办税场所：为最大限度方便纳税人，自2017年5月1日起，市地税局全面推行“全市通办”服务，纳税人不再受“只能到企业主管税务机关办理”的限制，可在全泰安市任一办税服务厅前台办理税务登记、申报纳税（费）、优惠办理、证明办理、宣传咨询等5大类32项涉税事项。“全市通办”打破了区域的影响，在办税空间、时间上极大方便了纳税人。
地税、国土、房管共设窗口，深度整合不动产交易资源：市地税局积极与政务服务中心、市国土局、房管局对接，协调职责整合事项，2017年6月与市国土局、房管局共设不动产受理窗口，实现一人一窗一次性受理房屋交易、不动产登记、税费征收等所有资料，达到集成办理，让纳税人进一个门、找一个窗，最多跑一趟、就能办成所有事。该模式运行后，办事群众由跑三个部门变为去一个窗口，业务办结时限由原来的35个工作日缩短到8个工作日，变原来最少跑五趟为最多跑一趟，真正让群众享受到便捷高效的政务服务。截至目前，共办理房屋交易和不动产登记涉税事项153件，单件办理时间不超过25分钟，即时办结率达到100%，“一窗通办、一次办结”真正实现了用窗口跑、数据跑代替纳税人跑，用干部的辛苦换取纳税人的方便的目的。
国地税业务“一窗通办”，解决了纳税人“多头找、反复跑”的难题：市地税局、国税局整合办税服务资源，打通办税隔断，共设置8个国地税联办窗口，前台受理不在区分国税、地税，实行“一窗通办、一次办结”服务模式。前台服务人员可以同时办理***、纳税申报、税库联网缴税、附加税征收和全部查询功能等业务，有效避免了重复报送资料，重复排队等问题。广大纳税人在这里享受到“进一个厅、取一个号、到一个窗、办两家事”的纳税服务，有效解决了多头找、反复跑”的难题，大大缩短了办税时间和流程。
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