蒋集镇三举措提升便民服务满意度

为方便群众办事，提升群众服务满意度，蒋集镇狠抓便民服务大厅建设。加大硬件建设力度，搭建服务平台。整合机关服务职能，完善综合性便民服务大厅功能，配备办公设施，调整人员分配，确保工作高效开展；精简办事审批流程，提高便民服务效率。制作了工作受理流程图，建立了首问负责制，限时办结等制度，完善了便民服务考核评价方法，畅通监督举报渠道；强化素质规范管理，突出服务意识。要求窗口工作人员强化为群众服务意识，以高度的责任心和强烈的使命感尽心尽责做好服务工作，热情接待前来办事的群众。

（张锦忠）

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