中国建设银行泰安分行主要负责同志接听12345政务服务热线 参加疫情防控的工作人员可延期归还贷款
本报8月18日讯（最泰安全媒体记者 刘红川）今天下午，中国建设银行泰安分行行长宋旭东一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听12345政务服务热线，解答市民关注的热点问题。
个人贷款可延期归还
最长可延长1年
受疫情影响，市民对贷款政策的关注度很高。热线接听现场，有市民表示去年在建设银行贷款60万元，下个月到期，但今年受疫情影响企业经营压力较大，预计无法按时还款，咨询能否延期还款？如果延期是否影响个人征信？
宋旭东介绍，疫情期间银保监会下发了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明确疫情防控期间没有收入及受影响的相关人员，可以延期归还个人贷款。他说，受疫情影响的建行个贷客户可以通过“中国建设银行”官方微信公众号、“建行客服”微信公众号、手机银行等渠道提出个贷延期还款申请。建行泰安分行目前受理延期还款的适用客户范围为：一是参加疫情防控的工作人员，包括参加疫情防控的医务工作者、军警、街道社区工作者和政府工作人员等；二是受疫情影响暂时失去收入来源的客户；三是受疫情影响较大行业的小微企业主、个体工商户及农户。
延期还款包括三种方式：一是短期延后还款，短期延后还款最长至28天，原则上只可申请延长一次，还款日之后的28个自然日内足额归还贷款；二是调整账单计划，客户可选6个月内降低分期还款额，剩余部分延后归还，这一方式主要用于房贷客户；三是延长贷款期限，推迟贷款到期日，最长可延长1年。上述各类延期还款均视为正常履约，不纳入个贷黑名单、不催收、不影响征信。
宋旭东表示，来电市民可以在贷款到期前到经办行按照第三种方式申请延期处理。建行泰安分行将积极引导客户自助办理短期延后还款、调整账单计划、延长贷款期限的登记预约以及快贷到期分期申请等业务，并安排专人专岗开展线下对接服务。
小微快贷最高额度500万元
最快3分钟放款
热线接听中，群众对建设银行的小微企业贷款政策十分关注，宋旭东现场进行了细致介绍。他说，在服务小微企业方面，建行泰安分行主要有小微快贷、“七贷一透”、速贷通、成长之路等特色信贷品种。其中，小微快贷业务是建行运用大数据分析技术，依托“新一代”核心系统，通过数据信息整合，对小微企业通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助贷款业务。
宋旭东表示，小微快贷业务贷款额度最高为500万元（含），建行将根据实际情况为客户选择最合适的产品。建行小微快贷业务的申请、放款、支用、还款实现全流程网上办理，企业客户可通过网银、手机银行自助办理，建设银行7×24小时全天候服务，大大减轻了企业融资的时间成本。同时，小微快贷业务仅需3分钟左右就可完成申请、审批、支用等流程，让企业在最短时间内获得融资，满足其经营周转需求。
■中国建设银行泰安分行主要负责同志接听热线，回答市民提问。
最泰安全媒体记者 司刚 摄
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