泰安圣康医院养老中心 构筑幸福养老新家园
□最泰安全媒体记者 张伟
老人不舒服，医护人员嘘寒问暖、细致检查；老人想家了，医护人员聊天逗乐、及时开解；老人饿了，医护人员端来饭菜、送到床前……每一个走进泰安圣康医院养老中心的人都会发现，这里的医护人员举手投足间流露着浓浓的人情味，这里的老人脸上总挂着幸福的微笑。
泰安圣康医院养老中心以“给老人当儿女，替子女尽孝道”为宗旨，将慢病干预和专业照护有效融合，在延缓老人功能衰退的同时，提供优质照护服务，让老人真正享受到有尊严、有品质的养老服务。
医养结合
提升养老服务质量
记者了解到，泰安圣康医院着眼于我国进入“深度老龄化”社会这一现实，对如何规范养老服务行为、提高养老服务质量进行了调研和探索，并积极付诸行动。为此，医院充分发挥在老年病诊疗、康复理疗、优质护理方面的优势，建立了标准化的养老中心，并以此为“主阵地”，大力开展医养结合工作。
“好！”谈及泰安圣康医院养老中心（以下简称中心）的服务，不善言辞的刘先生只用了一个字来表达自己的感受。刚到中心时，刘先生身上插着胃管和尿管，生活无法自理，只能躺在床上。为尽快改善刘先生的身体状况，中心专家团队和护理团队制定了完善的康复、照护方案，除了日常治疗外，还加强了照护力度，并安排康复师每天为其推拿按摩。刘先生的身体一天天好转，很快就拔除了胃管和尿管，如今不仅能坐起身聊天，还能独立吃饭。“没想到老人恢复得这么快、这么好，非常感谢你们。”刘先生的家人对中心医护人员充满了感激。
据介绍，泰安圣康医院养老中心建立了完善的医疗服务体系，确保入住的老人都能享受到安全、便捷、高效的医疗服务。“这里的老人多数都有慢性病，为准确掌握老人的身体状况，医护人员每天都会帮老人查体，及时调整康复治疗方案。”泰安圣康医院院长徐延涛说。
精心照护
让老人舒心更安心
“大爷，我给您擦擦手，咱吃饭吧？”“大爷，您要去厕所吗？”中心护理人员的关怀如同冬日暖阳，温暖着老人的身心。泰安圣康医院护理部主任告诉记者：“中心安排护士为老人提供全方位照护和精细化服务，与护工相比，护士更了解老人的健康状况，也更善于处理紧急情况。”中心护士除负责老人的日常医疗照护外，还为老人提供理发、刮胡子、剪指甲、喂饭、洗澡等生活照料。
李先生双腿无法活动，每次洗澡需要4名护理人员一起上阵；陈先生的亲属都在国外，为了减轻他的孤独感，护理人员经常陪他聊天，久而久之，陈先生也把护理人员当成了自己的家人。“把入住老人当成自己的父母关怀照料，让他们生活得舒心、安心，既是我们的责任，也是我们的使命。”护士王娇说。
“徐院长和工作人员都非常有爱心、耐心，对我们就像对待自己的亲人一样。”刘先生告诉记者，他已经在圣康医院养老中心住了3个多月的时间，中心工作人员不怕脏、不怕累，令他非常感动。
为确保服务规范有序，中心按照三甲医院护理标准制定了涵盖12个项目、50余个质量标准的《养老中心服务质量管理和扣分细则》，并根据《中国老年人健康指南》，制定作息时间和营养菜谱，确保老人起居规律、饮食健康。
泰安圣康医院养老中心秉承“爱心、孝心、恒心、责任心”核心服务理念，通过完善的硬件设施以及倾力打造的医养结合、康养结合、乐养结合特色服务体系，努力为入住老人打造幸福养老新家园。
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