泰山火车站客服中心全体工作人员 拾金不昧暖人心 传递社会正能量

□最泰安全媒体记者 刘红川

火车站是展示城市形象的“文明窗口”，泰山火车站客服中心全体工作人员始终弘扬正能量，为旅客排忧解难，发扬乐于助人、拾金不昧的传统美德，赢得了旅客的广泛赞誉。

走进泰山火车站客服中心，映入眼帘的是红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫爱心服务“七色”卡。其中，蓝色服务卡为遗失物品找寻卡，主要为丢失物品的旅客提供找寻服务。在泰山火车站，很多旅客通过蓝色服务卡，在工作人员的帮助下，找到了遗失的物品。

近日，泰山火车站客服中心工作人员宋敏玲在一楼候车室内捡到一个男士双肩包，包内装有高校就业推荐表和1000余元现金。考虑到旅客十分着急，宋敏玲通过站内广播寻找失主。同时，一名旅客通过12306联系到了泰山火车站客服中心，经沟通确认为失主后，宋敏玲将捡到的包寄递到失主手中，失主收到后向泰山火车站客服中心表达了谢意。

今年6月，泰山火车站客服中心客运员徐方舟在车站内捡到一个女士包，包内有若干黄金。由于失主是一位少数民族旅客，普通话不太熟练，徐方舟耐心与旅客进行沟通核实情况，最终，旅客顺利拿到了自己丢失的物品。

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